保险没有现场拒赔怎么处理
来源:法律编辑整理
时间: 2024-04-23 03:47:03
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若保险未在现场审核后拒绝理赔,应如何进行后续处理?
首先,应优先与所投保的保险公司展开协商,了解拒赔背后的具体原因。倘若发现保险公司所给出的拒赔理由存在不合规之处,消费者可向本地的保监局进行投诉寻求帮助。其次,在双方无法就赔偿事宜达成共识时,可以考虑采用仲裁的途径。此过程中,由独立于双方的第三方机构负责裁判并决定是否应该予以理赔。最终,双方均需严格遵循裁决结果来履行各自的责任义务。最后,作为被保险人,消费者也有权按照相关法律条款,通过向法院提出法律诉讼的方式,通过司法程序解决争议并获取相应赔偿。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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