医疗纠纷预防与应对：医院实践经验分享-法师兄

医疗纠纷预防与应对：医院实践经验分享

来源：互联网时间： 2023-07-20 06:20:10 264 人看过

医院防范医疗纠纷的方式有：1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风，提高医疗质量，改善服务态度，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意，医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议，自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险。

制定防范医疗纠纷的措施

1、落实规章制度，以制度管人（值班制度、查房制度、节假日上班制度、手术安排、病房医生留守制度等）；

2、高度重视高投诉人群（教师、下岗工人、记者等）；

3、谨慎接诊，减少纠纷。

（1）容易引发纠纷的人群：

1）酒后之人。患者或患者家属酒后，控制能力下降，容易发生争端，个别人借酒发疯，制造事端，易引发纠纷；

2）合并精神病的患者；

3）劳改、保外就医的患者或有打架斗殴前科者；

4）有潜在生命危险的人；

5）患者家属中有从医人员者。由于医务人员熟悉医疗行业之中的瑕疵，如某项医疗活动影响医疗效果，很容易引起纠纷。

《中华人民共和国民法典》

第一千二百二十一条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

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