我国新修改了《中华人民共和国消费者权益保护法》,其中对消费者退货维权等问题作出了详细规定,让消费者在网上购物再也不用担心因为快递晚到而无法退货换货了。
退货期限从买家收到货物之日算起
“快看,如果商品不符合质量要求需要退货的,退货期限从买家收到货物之日算起,再也不用担心因为快递晚到而没法正常退货了!”一名女生指着宣传册上的一条规定欣喜地对身边的另一名同学说。
原来这名女生在双十一期间用积攒的“私房钱”帮妈妈抢购了一件大衣,但不知质量究竟如何,毕竟是网购的,难以眼见为实。如果质量没有商家描述的那么好,她打算退掉,毕竟这件羊毛大衣虽然打了很多折,但还是要600多元钱一件。而商家在店铺里标注的退货期限是7天,所以下好单后,这名同学就天天盼着快递包裹快点到,生怕快递来晚了,超过了7天红线就退不了货。
像这样的担心相信很多人都会有,按照老法的规定,退货时限是以商家开具发票之日算起的,所以网购很容易因为快递速度问题影响买家正常退货。新消法针对这一问题,做出了修改,退货日期计算方法已经改为买家接到货物之日算起,这样快递的速度就不再影响买家正常退货了。
如今网购已成为很多年轻人主要购物方式,如果了解了相关法规,就能更好维护自身合法权益。根据新消法的规定,发现卖家有欺诈行为的,以前是退一赔一,现在则是退一赔三,这种保护可真够份量啊!
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