一、当房子出现质量问题时开发商应负何种责任

房子出现质量问题开发商要承担修复和损害赔偿责任。购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损害赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。

法律依据

《商品房销售管理办法》第三十五条

商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

二、如何应对房屋质量投诉纠纷

房屋质量纠纷首选处理方法是协商，协商不成且房屋质量纠纷争议或分歧较大的，购房者可以向发生纠纷所在地的消费者协会投诉；合同双方在合同中或者事后达成仲裁协议的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁；对仲裁结果不服的，可以向有关人民法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

三、如何起诉房屋质量纠纷

房屋质量纠纷进行诉讼的方式：

1．起诉方准备好起诉状和相关证据材料。

2．然后向有管辖权的人民法院起诉。

3．如果人民法院予以立案的，起诉方应当交纳相应诉讼费。

4．人民法院开庭审理。

5．人民法院依法宣判。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。