一、买到劣质产品工商局管吗
买到劣质产品,消费者可以要求商家赔偿,拒绝赔偿的,可以向工商局投诉或者向人民法院提起诉讼维权。
二、消费者投诉的受理原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
三、消费者投诉的投诉形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)具体的投诉请求;
(五)投诉的日期。
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产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
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买到劣质商品怎么办湖北在线咨询 2022-03-18搜集证据,协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉,主张侵权赔偿。 第五章产品责任 第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。 第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。 第四十三条因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的
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买到假冒伪劣产品工商局会怎么处理广东在线咨询 2022-03-13如果你供应的产品是正规厂商的正版产品的,则无需进行回应.你应该提供进货记录或代理商证明或者质量合格证,以证明你的产品并非假冒伪劣品或侵犯别人商标.若你从别人买进的产品是侵犯别人商标权的,任何人(包括商标权利人或者消费者)有权向工商局投诉或举报,但有关鉴定均先由工商局依法向权利人确认或者由投诉人申请鉴定.不存在由你支付鉴定费一说.如果工商局确定强制你缴费的,你应该向他们索取正式的行政处罚单据或依据,
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买到劣质产品怎么办广东在线咨询 2022-05-04消费者购买到劣质产品,可以通过以下方式维权: 1、与销售商(主要的,也可以与生产商)协商,主要途径。 2、向食品监管部门、工商行政管理部门、质量技术监督部门投诉,但它们一般只能从同批次的完整包装食品(保健食品)中去发现问题。当然,某些质量问题只可能出现在生产环节的话那就不存在是否因消费者未妥善保存的造成质量不符合要求了。 3、诉诸司法部门(举证困难)。 4、寻求媒体暴光。
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工商局如何管制假冒伪劣产品?广东在线咨询 2022-01-01工商行政管理局将依照刑法的规定进行处罚。法律规定,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假、伪劣、不合格产品的,处五万元以上二十万元以下有期徒刑或者拘役,并处五十倍以上二倍以下罚款。
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在商场买到劣质商品能否索赔?天津在线咨询 2022-10-08应当赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第条,第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求