消费者拒付茶芥费经营者改称茶位费-法师兄

消费者拒付茶芥费经营者改称茶位费

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:55:18 417 人看过

2007年9月18日，周某在鹿城一寿司店消费，结账时该店要另收2元的茶芥费，周某当场拒付，该店改为茶位费予以收取。周某认为吃一碗海鲜面，既没有喝茶，也没有吃芥末，连酱油醋也没碰，竟要多付2元钱，觉得是花了冤枉钱，遂向鹿城区消费委投诉。

在调解过程中，经营者称：消费者来消费寿司，都要用芥末、喝茶，不论要多少、要或是不要，均收2元钱，而且在桌子上已标明茶芥费2元/位，告知在先，属于合理收取；至于在账单开茶位费，是周某没消费茶芥和茶、不愿支付茶芥费而改成茶位费；来消费就要坐位的，法律上没有规定不能收茶位费，应属于合法行为。后经鹿城消费委调解，经营者才愿意退还茶位费2元，补偿消费者来回路费，并向消费者道歉。

点评：此案是店规、潜规则引发的消费纠纷案，经营者对没有提供商品或服务的项目实施收费，违反了《消费者权益保护法》等法律规定，侵害了消费者自主选择的权利和公平交易的权利；经营者的店堂告示、声明等必须合法、合理，对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除经营者自身侵权责任的内容无效；本案店方另列茶位费不合理，消费者到餐饮店消费，店方应当按照商业惯例提供必要的配套服务，茶位应当属于配套服务范畴，店方不应该主张另收茶位费。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多经营者相关文章

经营者
消费者一定是经营者吗

不一定。消费者与经营者之间的区别是什么经营者之所以被称之为经营者，是因为他们绝不允许别人来经营自己的人生，他们更愿意让自己来经营自己的人生。也就是愿意为自己的人生负责，愿意为周围的事情承担责任。而这一切的观念，也是源于他们对生命的珍视。他们认为生命是难得的，不能随意挥霍的，因此不愿意轻易交给别人来掌控。正是因为生命无比珍贵，所以他们会把自己的生命当成一个机会来看待，一个可以让自己为世界做出贡献的机会，一个让世界变得更美好的机会。所以经营者会好好地保护和经营自己的生命，让它们发挥出最大的价值。怎样才能够让生命发挥出高价值呢?首先，经营者一定不会去浪费生命，他们很珍惜自己的每分每秒，不做多余没有意义的事情。如果只是整天乱做事，岂不是对不起这宝贵的生命?其次，他们会去严格的要求自己，让自己不断地完善，这样才可以为世界做出更多的贡献，达到自己的人生目标。所以，经营者往往都拥有严格的自律。李*诚正是

2023-04-21

101人看过
经营者
经营者对消费者的义务

通过向人们生产提供所需的物品以及提供各种服务来换取报酬的人或者团体，都称为经营者，而被服务的人群就是消费者。经营者对消费者的义务都有哪些呢?经营者对消费者的义务：1、诚实守信。双方达成交易后，对产品和服务会有相关的约定，不论是口头约定还是书面约定，经营者都应信守承诺，不得违约。一旦经营者出现违约事实，消费者可依法进行维权。2、听取消费者的建议。所谓“顾客就是上帝”，消费者对产品或者服务提出的各种建议，有助于经营者更好的完善服务质量，提供更好的产品给消费者，同时也会提高营业额，达到双受益的状态。3、保证商品和服务的安全。经营者在为消费者提供商品和服务的同时，一定要保障消费者的人身安全以及财产安全，对于可能对消费者的人身和财产造成危害的商品和服务，应当第一时间对消费者进行说明和警示，并且做好一系列措施，严防危害的发生。4、提供真实的服务信息。经营者不得对消费者做虚假的宣传，不得传达与产品与服务

2023-04-27

185人看过
消费者
脾胃虚寒与“和其正”凉茶无关消费者败诉

近日，王先生与北京家乐福商业有限公司马连道店、北京家乐福商业有限公司、济南达利食品有限公司、陈道明身体权、生命权、健康权纠纷一案由北京市第一中级人民法院作出终审判决。法院认定，王先生所患的脾胃虚寒与正常饮用和其正凉茶不存有直接因果关系，驳回其诉讼请求。王先生起诉称，因经常通过电视看到影视明星陈道明代言的和其正凉茶广告，受其影响。王先生于2009年8月在家乐福马连道店超市购买了30瓶和其正凉茶。因北京8月天气炎热，王先生每天都饮用好几瓶。数日后，王先生感觉胃部不适，经医院确诊为脾胃虚寒症。王先生回家后详细查看和其正凉茶包装后发现凉茶中竟然含有鸡蛋花、夏枯草等药物成分。而按照《食品安全法》的相关规定，普通食品不允许添加药品，此凉茶显然属于违法食品。王先生诉至法院，要求家乐福马连道店、家乐福退还货款108元；济南达利公司赔偿十倍货款1080元、医药费及误工费600余元；陈道明对济南达利公司承担连

2023-06-07

115人看过
经营者
经营者欺诈消费者怎么办

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、

2023-04-03

326人看过

消费者权益争议
消费者和经营者发生消费者权益争议怎么解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一、欺骗消费者怎样投诉欺骗消费者投诉如下：一、消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者其他依法成立的调解机构进行调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；5、向人民法院提起诉讼。向行政部门申诉解决。消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以向有关行政部门申诉。二、申请投诉时，消费应采取书面形式，一式两份。消费者向有关行政部门申诉的，可以与商家达成和解，撤回申诉。消费者与经营者达成仲裁协议的，可以撤回申请，向仲裁机构申请仲裁；三、向法院起诉。消费者因其合法权益受

2023-04-11

120人看过
消费者权益争议
消费者和经营者发生消费者权益争议怎么解决

（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。律师补充：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依

2023-05-06

248人看过