在超市摔骨折超市怎么处理-法师兄

在超市摔骨折超市怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-14 22:39:57 267 人看过

一、在超市摔骨折超市怎么处理

当顾客在超市不慎摔骨折时，超市应立即启动应急预案，采取紧急措施。

1．超市应迅速安排工作人员将受伤顾客转移至安全地带，并立即联系急救中心，确保受伤顾客得到及时救治。

2．超市应保留现场，以便后续调查取证。

3．超市还应主动与受伤顾客或其家属沟通，表达关切，并承诺会积极配合处理后续事宜。

在处理过程中，超市应秉持诚信、公正的原则，尊重顾客的合法权益，尽力减少顾客的损失和不便。

二、超市摔骨折相关的法律解释

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定：

1．超市作为从事经营活动的法人，对进入其经营场所的顾客负有安全保障义务。

2．如果超市未能尽到合理限度内的安全保障义务，导致顾客遭受人身损害，如摔骨折等，超市应当承担相应的赔偿责任。

3．赔偿包括受害人的医疗费、误工费、护理费、交通费等各项损失，以及可能的精神损害抚慰金。

三、超市摔伤如何请求赔偿

如果顾客在超市摔伤并导致骨折等严重后果，顾客有权向超市请求赔偿。

1．顾客应保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗单据、诊断证明等，以便证明自己的损害事实和损失程度。

2．顾客可以与超市进行协商，尝试达成赔偿协议。

3．如果协商无果，顾客可以向当地消费者协会或相关部门投诉，寻求调解或仲裁。

4．如果仍然无法解决问题，顾客可以向法院提起诉讼，要求超市承担相应的赔偿责任。

5．在诉讼过程中，法院将依据相关法律法规和司法解释的规定，对案件进行审理并作出判决。

在请求赔偿时，顾客应确保自己的请求合理合法，避免提出过高或不合理的要求。

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