根据所给条件,飞机延误4-8小时(包含8小时),航空公司将赔偿人民币200元。延误8小时以上人民币400元。对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客采取“罢乘”、“占机”等过激方式影响航班的正常运行。
根据所给条件,飞机延误4-8小时(包含8小时),航空公司将赔偿人民币200元。延误8小时以上人民币400元。对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客采取“罢乘”、“占机”等过激方式影响航班的正常运行。
机场如何应对飞机延误引起的过激行为?
机场是公共场所,飞机延误可能会引起过激行为。为了应对这种情况,机场可以采取以下措施:
1. 及时发布航班信息。机场应该及时向旅客发布航班信息,包括航班延误的原因和预计延误时间。这样可以让旅客及时调整行程,避免耽误其他安排。
2. 加强安全宣传。机场应该加强安全宣传,向旅客提供安全知识,告知旅客如何应对飞机延误等突发事件。这样可以让旅客更加理性,避免情绪失控。
3. 建立应急机制。机场应该建立应急机制,包括安排工作人员在机场内进行巡视,监测旅客情绪变化,及时处理突发事件。
4. 加强安保措施。机场应该加强安保措施,包括加强机场安全检查,防止恐怖主义和犯罪行为的发生。
5. 合理规划航班。机场应该合理规划航班,避免航班过于集中,减少旅客等待时间,避免情绪失控。
6. 加强旅客服务。机场应该加强旅客服务,提供多样化的服务,包括提供餐饮、休息、娱乐等服务,满足旅客需求,减少旅客的不满情绪。
7. 积极配合政府措施。机场应该积极配合政府措施,包括接受政府部门的指挥和协调,遵守政府的规定和要求,维护机场的稳定和安全。
机场应该采取多种措施应对飞机延误引起的过激行为,保障旅客的安全和权益,维护机场的稳定和安全。
飞机延误时,航空公司可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式对旅客进行经济补偿。同时,机场也可以通过及时发布航班信息、加强安全宣传、建立应急机制、加强安保措施、合理规划航班、加强旅客服务和积极配合政府措施等方式来应对飞机延误引起的过激行为,维护机场的稳定和安全。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
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