破损快递的责任归属-法师兄

破损快递的责任归属

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-20 10:10:09 51 人看过

快递收到破损责任归快递公司，由快递公司赔偿。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。

在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。

快递出现毁损，快递公司有责任吗

快递公司作为承运人，在快递出现毁损的时候，是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。

通常，快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人应按货物的实际损失赔偿托运人，即大家购买物品的商店。

值得注意的是，消费者在收到快递是发现毁损的，不能直接要求快递公司赔偿，要及时地向购买的商家说清楚情况，由商家做为托运人去向快递公司索赔。

其次，快递公司在运输货物的途中，如因下列原因导致货物毁损、灭失、短少等情况，不需要承担责任。

（1）不可抗拒；如在运输途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人为影响的因素、致使快递毁损。

（2）货物本身的自然属性；如购买鲜花植物，这些东西本来就容易凋零腐化，在收到快递时没有如预想的也是时有发生，不能把责任强加到快递公司的头上。

（3）货物的合理损耗；如购买的香水本身就具有挥发性，如果是海淘回来的，一般要经过一段时间才到，在受到快递的时候，发现香水不是满瓶的，就要求快递公司承担责任，这是不合理的。

（4）货运人或收货方本身的过错。如收货人在快递到的时候没法及时收取的，就说放在某某地方即可，后来在取快递的时候发现快递遭受毁损的，此时就不能直接让快递公司承担责任了。

根据《快递市场管理办法》第20条规定：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

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