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超市多扣钱属于商家违规行为如何进行赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2023-09-08 04:59:01 275 人看过

一、超市多扣钱属于商家违规行为如何进行赔偿

1．先返还多收消费者的价款；

2．其次，应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额；不足500元的，赔偿500元。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

由于超市多收钱的行为为不履行价格承诺行为，构成了价格欺诈行为，因此可以按照上述条款索要赔偿。

二、如何应对商品价格欺诈行为

应对商品价格欺诈行为的方式如下：

1．与经营者协商解决；

2．向消协投诉；

3．向向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉；

4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5．向人民法院提起诉讼。

商业促销活动中价格欺诈行为在各商场都不同程度存在。其表现形式大致三种：

1．虚构原价，降价销售商品不能提供降价前的买卖记录，很多商家把厂家的建议零售价做为原价；

2．虚假折扣，商家在进行促销时将促销前的零售价格提高，之后再实行打折；

3．模糊赠送，商家推出买100送50，或买二赠一，消费者以为送现金或相同商品，结果到手一看是代币券或者积分。

三、属于欺诈消费者行为有哪些？

属于欺诈消费者行为有：

1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

3．销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4．以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5．以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6．不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7．以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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