11·11消费狂欢的同时,消费者网购时权益受损现象也日益突出。记者调查发现,消费者网购一旦遇到问题,维权过程中会面临难题。网购多属于异地购买,而工商部门是属地管理,无法对异地商家进行处罚;即便投诉到卖家所在地的工商部门,又面临着找不着卖家本人的难题。
海峡两岸关系协会会长、中国商务部原部长陈德铭在11日的一场论坛上表示,2012年中国网络零售达到1.3万亿元,预计今年将取代美国成为世界第一大网络零售市场。然而,监管真空的存在决定了这样的快速发展难免掺杂畸形发展的元素,长此以往,可能伤害的不止是消费者,也包括电商及国内的整个电子商务市场。
填补监管真空,除了要期待新消法发力外,还需尽快建立一个全国性的一体化的网购监管信息平台。这个平台当由工商、工信、商务、消协、电商交易平台等多部门共同组建,并和地方工商、消协等部门形成有效对接,打破属地管理的执法地域壁垒。
其次,监管平台应建立一套针对网络店铺的权威的信用等级评价体系。这套体系的可操作性、公正性、可信度要优于现行的电商交易平台对所属商家的信用评价体系,要提高对恶意差评、使用软件或雇佣网络水军刷信用、中伤竞争对手等不良行为的防范和打击力度。
再次,监管平台也要吸纳电商协会、律师协会、专家和维权志愿者参与其中。充分发挥行业协会的引领作用,提高行业的整体自律意识。通过法律人士的普法宣传、专家的专业指导、维权人士的现身说法等形式扩充消费者的维权知识,提高消费者的维权意识、维权能力。平台也应对无良网店相关违规行为的处理结果予以及时发布,以期起到较好的警示作用。
这样一来,消费者在遇到纠纷,无法通过协商和电商交易平台的裁定实现公平解决时,可以直接凭账号登录监管平台,投诉无良商家。涉及大额交易,需要走诉讼渠道时,可由平台上的律师志愿者提供免费的法律援助。
此外,为了确保监管时既能找到和尚又能找到庙,应提高网络店铺的准入门槛,比如推行电子执照制度,保证店铺、店主信息的真实性。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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购房合同空白处怎么填黑龙江在线咨询 2022-05-09首先感谢您和其他几位律师朋友能够百忙之中抽空回答我的帖子,十分感谢! 我看了购房合同文本,好像应该是房管局的统一文本,我也看了开发商手里其他买房人的合同,看见合同中有空白处没有填写内容,他们解释说那些地方不用填写(什么土地使用面积之类的),而且不能划斜线,这样对吗?如果我要求填写是第一买受人,是不是填写在相应条文下的空白处即可?(有下划线的空白处)如果可以,请问在具体填写时应该写些什么内容,怎样写
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在我国亟待强化网络著作权的法律保护是哪些宁夏在线咨询 2022-08-05网络文学版权保护是一项长期性、持续性的工作,需要多管齐下,形成合作优势,增强创新能力,共同营造打击侵权盗版的氛围,还网络文学一方绿色清朗的空间。中国作协将以此次研讨会为契机,进一步研究网络文学版权保护的对策,继续深入开展作家维权特别是网络文学版权保护工作。与会者建议,有关部门应联合执法,从源头上治理网络文学侵权盗版;增加网络运营商的审查义务,必要时采取政府约谈方式加强对网络运营商的监管;网络文学版
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在我国亟待强化网络著作权的法律保护是什么江苏在线咨询 2022-07-13网络文学版权保护是一项长期性、持续性的工作,需要多管齐下,形成合作优势,增强创新能力,共同营造打击侵权盗版的氛围,还网络文学一方绿色清朗的空间。中国作协将以此次研讨会为契机,进一步研究网络文学版权保护的对策,继续深入开展作家维权特别是网络文学版权保护工作。与会者建议,有关部门应联合执法,从源头上治理网络文学侵权盗版;增加网络运营商的审查义务,必要时采取政府约谈方式加强对网络运营商的监管;网络文学版
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网购被网站填写成诈骗澳门在线咨询 2022-05-09可是现在我没有任何证据证明那人诈骗,这也是因为我也经常上网,判断诈骗也是根据我的经验判断,根据我淘宝账户被淘宝网封闭了,还有就是借给那人店铺,他发布信息后来有别的卖家来协商说抄袭他们的,连联系方式都没有修改,所以我才判断可能是别人利用了。 另外我也找不到是否有人被他们诈骗过,咨询淘宝网,他们也没有说任何原因。
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网购仿真枪犯法吗江西在线咨询 2023-03-19网购仿真枪犯法。 仿真枪认定有3个标准: 1.符合《中华人民共和国枪支管理法》规定的枪支构成要件,所发射金属弹丸或其他物质的枪口比动能小于1.8焦耳/平方厘米(不含本数)、大于0.16焦耳/平方厘米(不含本数)的; 2.具备枪支外形特征,并且具有与制式枪支材质和功能相似的枪管、枪机、机匣或者击发等机构之一的; 3.外形、颜色与制式枪支相同或者近似,并且外形长度尺寸介于相应制式枪支全枪长度尺寸的二分