今年1月初，龙胜各族自治县的林某遇到了一件烦心事，自己银行卡里的1．2万余元现金不翼而飞。可奇怪的是，银行卡一直在自己身边，而且密码其他人也都不知道。而卡里的钱却被异地盗刷了。林某就赔偿问题与开户银行协商，因协商未果，林某将银行告上了法院。

2016年1月2日22点17分，林某连续收到银行客户中心热线短信，短信提示连续6分钟之内林某卡内的存款分5次被取走存款12168．5元。林某看完短信后，感觉十分怪异，银行卡和身份证在自己身上，钱包从未离身，为何钱却被刷走警觉的林某立即向龙胜镇派出所报案，派出所民警建议林某马上在附近的银行自动取款机存入100元人民币，然后再取出来，作为银行卡在手的证据。完成存取款100元后，林某马上向某银行报告情况，经银行了解，涉案存款是在湖南省安化县平口镇邮储银行被他人取走。

林某认为，自己和银行双方是储蓄存款合同的权利义务人，银行有义务保障林某的的银行卡及存款安全。现在林某的银行卡在手，卡上的钱却被刷走，显然是银行的卡被复制了，说明林某持有的银行卡不具备有唯一的可识别性，证明银行发放的银行卡存在一定的安全隐患，银行违反安全保障义务，应当承担违约责任，为此，林某要求银行赔偿其损失12168．5元。而银行认为，即使银行卡被复制，如果林某自己不泄露密码，也不可能导致卡上存款被异地盗刷，林某自身有一定过错。因责任分担问题未能达成一致意见，林某遂向法院起诉，请求银行赔偿损失12168．5元。

近日，该案经龙胜各族自治县人民法院调解，银行自愿按林某银行卡被盗总额12168．50元的80％赔偿林某损失9735元。

法官提醒：市民朋友们在享受支付宝、微信等支付平台给日常生活带来的便利时，要注意保管手机、银行卡、身份证等关系账户资金安全的物品，防范不法分子利用可乘之机窃取资金。

法官评释：在现实生活中，银行卡内存款因异地支取进而引发的索赔纠纷屡见不鲜，银行和储户究竟如何承担责任取决于双方的举证，其一般规则大致可归纳为三点：

1、从合法持卡人的举证责任来看，主要包括：一是真实的银行卡一直在自己手中（出示真实的银行卡）；二是异地支取并非自己所为（提请公安机关调取监控录像证明取款人不是自己，或提供证据证明当时自己不在该地）；三是及时防止损失扩大的义务（银行卡在涉案时间内使用记录、报警记录或挂失记录等证据）；四是掌握银行拒绝支付被盗取款项的证据。

2、发卡银行的举证责任则包括对银行卡安全使用尽到了义务（提供自动取款设备运行正常，取款周围环境一切正常的证据，盗取行为发生时的视频资料，交易单据等证据材料），以及合法持卡人对银行卡的使用保管不当、泄露密码（如持卡人用卡过程中存在不规范使用银行卡和密码的证据）等。

3、在双方完成上述举证义务后，银行拒绝支付被盗取款项的违约责任不能免除，但因合法持卡人自身存在过错，可以适当减轻银行的责任，其中持卡人自身的过错包括银行卡使用保管不当，泄露密码，以及未及时进行挂失止损等。

案件已审结，掩卷沉思，主办法官认为，银行卡为何可以轻易被复制，银行等金融部门应当引起高度重视，应通过技术攻关，杜绝此类现象发生。其次，储户应妥善管理密码，避免泄露，或者要经常更换密码，以达到保密效果。

（原标题：银行卡就在身边，卡里的钱却不翼而飞）

医疗纠纷索赔

发生医疗纠纷后患者或者家属应当及时进行医疗鉴定，鉴定结果出来后如果构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项。

赔偿标准如下：

1．医疗费为已发生医疗费用。

2．误工费为误工时间乘收入标准。

3．住院伙食补助费为住院时间乘事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准。

4．陪护费。

5．伤残生活补助费为伤残等级乘医疗事故发生地的居民年平均生活费乘赔偿期限。

6．残疾用具费。