实际上，业务分包也存在着服务提供时间较滞后、协调管理难度大等问题，这需要物业服务企业签订合同时细化相关条款，加强对日常工作的管理、与外包公司的监控与协调，严格控制服务质量，真正使专业分工成为提升服务品质的推力。行业规范及标准的日益完善，为物业服务企业服务品质的发展提供了良好的外部条件，行业的专业化分工有利于提高工作效率、控制服务质量。同时，物业服务企业不断改进创新，巩固专业领先能力，提供新的、技术含量较高的管理服务内容。我国物业服务企业即将迎来良性竞争的快速发展时代。

一、生活中物业合同纠纷的特点

（一）合同双方当事人身上的原因

1、业主拒缴物业费具有普遍性，拒缴物业费的事由具有随意性。由于双方认识的错误及争议解决途径的欠缺，业主往往动辄采取拒缴物业费的方式，以表达对物业公司履职的不满，90％的案件为物业公司起诉要求业主支付物业费。

2、物业公司的服务水平停留在常规日常维护工作，对公共管理服务类义务的履行能力较为欠缺，容易导致纠纷。

（二）物业合同纠纷原因的多样性

1、有的是历史原因，物业管理行业发展时间短，房地产开发商与物业公司衔接不规范，如开发商与物业公司为母子公司、前期物业服务公司选聘不合理等问题导致物业服务企业职责不明。

2、有的是认识原因，物业公司的服务理念、法律意识及业主的权利意识、法律意识尚未到位。

3、有的是法制原因，物业管理收费标准、物业服务标准立法不够完善。

4、有的则是机制原因，物业管理收费定价主要采取政府审批价机制，物业服务企业与业主在定价问题上缺乏合意，且物业服务收费标准与服务标准之间缺乏关联性。业主质疑价格设定的公平性、合理性，加之物业服务标准不明，加剧了业主拒交物业服务费的随意性和不确定性。

二、业主可以怎么管理小区

第一种：物业自管，也就是由业主或者业主委员会自己来直接管理。这种情况适用于情况不太复杂，管理难度不大的中小型社区。优点在于自管容易协商与沟通，缺点在于专业化程度不够。

由于现代物业管理区域向大型，超大型发展，建筑物结构亦变的非常复杂。所以共有建筑物的管理逐渐成为一种相对专业化的活动。所以能够提供专业化服务的个人，或者物业管理企业产生。

第二种，物管经理人，以个人为服务提供单位的，一般以专业咨询顾问的形式出现，其目的是提供专业化的物业管理建议。这种形式在国内还比较少见。

第三种，物业企业，以组织形式，即市场主体形式提供专业服务的，这是我国国内物业服务行业的主流。

所以从上图可以看出，物业（企业）不是必须存在，而是只是为了满足特定需求而存在的一种服务主体。其本身既是一种客观需求的满足，又是一种可以被替代的服务形式。

但为什么我们经常有一种感觉，就如题主所问：我们必须有物业（企业）吗？为什么我们不能自己来管理呢？为什么我们不能选择自己所想要使用的物业企业呢？

原因在于我们的物业服务活动的市场化程度非常之低，根本没有形成物业企业之间的良性竞争。原因在于根据《物业管理条例》，一般楼盘的物业企业都是首先入驻的前期物业，这不是说前期物业入驻了就不好。要弄明白这个事情就要看下面第八点。