保险理赔员拒绝接电话怎么办-法师兄

保险理赔员拒绝接电话怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-23 22:53:43 170 人看过

如果保险理赔出现问题，首先建议您尝试与保险公司进行友好协商解决；

然而，若在您与保险公司多次沟通且无法取得双方都满意的协商成果的情况下，且您能提供真实、完整且有效的证据来证实险公司无端地拒绝承担与其保险合同中约定的赔偿责任，那么您有权将这些所收集到的相关证据提交至中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉反映；除此之外，您还可以选择直接向当地法院提起诉讼以维护自身合法权益。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

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