淘宝知识产权侵权被投诉怎么办-法师兄

淘宝知识产权侵权被投诉怎么办

来源：互联网时间： 2023-06-26 15:01:39 288 人看过

淘宝知识产权侵权被投诉了的处理办法是：了解投诉方及其知识产权情况，了解被投诉产品情况。判断被投诉产品是否侵权，决定是否异议投诉。也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤销投诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤销投诉操作。

一、欺骗消费者怎么投诉

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四)明确、具体的诉求。

二、如何投诉广电网诱导消费

投诉广电网诱导消费者可以拨打12315。12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，包括以下情况：

1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当在消费过程中，权益受到侵害时。

三、淘宝上怎么避免投诉商标侵权？

在淘宝，当事人一般可以这样做来避免被投诉侵犯商标权：

1、认真对出售的商品进行审查，不要出售未经授权或者伪造、擅自制造他人注册商标的商品；

2、如果有侵犯商标权的商品，尽早进行下架，相关广告也及时撤下。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多笔录相关文章

侵犯肖像权
淘宝怎样投诉侵犯肖像权

一、法律意义上的肖像，则蕴含了肖像权人基于其肖像而享有的人格利益。一般具有以下法律特征：1、肖像是艺术地再现自然人的外貌形象。通常，我们判断人物的外部形象表现是否构成肖像，应结合其表现的形式和表现的部位来看待。首先，必须人物形象必须具有肖像特征。一是其表现形式即通过摄影反映出特定公民的图像；二是肖像还必须反映出特定公民的姿态、容貌、表情等主要特征；三是肖像必须真实可辩、熟知的人一看就知道是谁的肖像。其次，必须是特定的公民肖像的事实。公民肖像在图片中，应占整个图像中被凸显的主体地位，被作为特定对象来表现，而不是作为陪衬体；同时目的也不是通过肖像使用(手段)，来达到目的。2、肖像具有物的属性。肖像被艺术地再现，应是具体地、独立地被固定在某一特定的物质载体上(如相纸、电视屏幕、报刊杂志等)，它是来源于肖像权人又独立于肖像权人的客观视觉形象，能够为人所支配、控制和处分，并具有一定的财产利益。3、肖

2023-03-17

134人看过
有期徒刑
如何处理被投诉侵权的淘宝店？

淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚是：首次被投诉会进行警告，再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，将扣八分，但再次被投诉时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分，累计投诉达三次以上将直接关闭账号。淘宝上怎么避免投诉商标侵权？在淘宝，当事人一般可以这样做来避免被投诉侵犯商标权：1、认真对出售的商品进行审查，不要出售未经授权或者伪造、擅自制造他人注册商标的商品；2、如果有侵犯商标权的商品，尽早进行下架，相关广告也及时撤下。《中华人民共和国刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

2023-07-06

500人看过
商标权
淘宝网侵权投诉应对指南

淘宝处理侵犯商标权的方法包括：从源头上撤回涉嫌侵犯商标权的商品和相关广告，联系专业律师核实是否确实侵犯了商标权，并致信对方了解相关要求，展开谈判，寻求对方理解，以期通过协商达成和解。如果淘宝店铺被认定为侵犯商标权，将按照法律规定对被侵权方进行赔偿，如果销售额巨大，可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能被处以有期徒刑、罚款等刑罚。淘宝处理侵犯商标权的方法有以下几点：1.建议从源头上撤回涉嫌侵犯商标权的商品和相关广告，以消除潜在纠纷；2.接着，联系专业律师核实是否确实侵犯了商标权，并致信对方了解相关要求。在此基础上，展开谈判，寻求对方理解，以期通过协商达成和解；3.如果淘宝店铺被认定为侵犯商标权，的首要任务是按照法律规定，对被侵权方进行赔偿。如果销售额巨大，达到法定标准，可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能被处以有期徒刑、罚款等刑罚。如何应对淘宝店铺侵犯商标权？淘宝

2023-09-01

352人看过
版权
淘宝侵犯图片版权被告知后该怎么办？

首先要弄清楚是否真的构成了侵权，比如对方是否真的具有该图片的版权等，又或者自己把该图片的用途，如果仅仅是用于个人观赏或是学习，这种情况是不构成侵权的，又或者自己使用了图片，但是已经取得了版权所有人的同意，并且支付了报酬，这种情况也不是侵权行为，但是需要提供具有证明力的证据。如果真的是构成了侵权，那么就要积极承担责任，一般来说，图片侵权的后果是删除图片、赔礼道歉、赔偿损失等。最后，需要注意的是，在应诉的时候，由于诉讼程序涉及到大量的法律专业知识技能，如果自己对于这方面了解不够深的话，建议委托律师代为处理，尽量减小损失。淘宝商标侵权被起诉至法院怎么办首先确定原告主体是否适格。商标侵权诉讼的原告应当是注册商标的所有权人或者利害关系人。其次看诉讼时效是否过期。侵犯注册商标专用权的诉讼时效为3年，从商标注册人或者利害权利人知道（或者应当知道）该侵权行为之日起计算。如果发现超过诉讼时效，可以此为由提出

2023-07-05

202人看过

保全
知识产权侵权怎么办？知识产权侵权取证难怎么办？

【越秀法院普法学堂】在知识产权案件不断增长的当下，取证难、确权难仍是困扰权利人维护自身合法权益的重要难题。申请公证机关保全证据，是权利人固定证据、维权的重要手段。但证据保全公证存在时间长、费用高等不足，从申请到出具公证文书一般需要15日、一宗保全公证大约收费1000元。近些年，越来越多的权利人使用电子“时间戳”取证系统保全证据。越秀法院**福生法官介绍，电子“时间戳”取证系统可为通话录音、手机录音、拍照、摄像、网页浏览等电子证据向国家授时中心申请签发“时间戳”电子印章。例如，在一起网络平台，商标侵权案件中，权利人登录某网站购买侵权物品，然后对网页上的购物订单、商品展示图、网店信息介绍进行截图并通过电子“时间戳”取证系统上传至“时间戳”服务中心，“时间戳”服务中心系统调用授时中心的时间对前述电子证据签发“时间戳”印章，证明自权利人申请“时间戳”时起内容保持完整、未被更改，从而将证据内容和取证

2023-05-29

399人看过
管制
知识产权被侵犯了该怎么办?知识产权被侵犯如何维权

1、向工商行政管理部门投诉并申请行政查处知识产权侵权行为。2、向报社、网络等新闻媒体曝光。3、搜集、保存对方侵犯你所享有的知识产权的证据，有必要的话可以咨询律师，请律师对侵犯知识产权事实进行调查、取证、委托公证。4、与侵权行为人协商解决知识产权纠纷事宜或通过法律诉讼解决，维护自己知识产权的合法权益。一、侵犯知识产权赔偿标准1、首先，从经济等价规律来看，该规律要求行为人对自己的行为所造成的后果要付出同等的代价，该代价和受害人应得的代价大致相等。对价始终是决定赔偿的基本要件。2、其次，从等价有偿这一民法的基本原则来看，根据这一原则，一方面，在合法的经济活动中，除法律另有规定或者合同另有约定以外，取得他人财产利益的一方应当向对方给付相应的价款或者其他财产利益；另一方面，在违法的民事活动中，行为人对因其行为引起的损失必须赔偿，而且，赔偿范围应与损失范围相一致。3、再次，从损害赔偿自身来看，所谓赔偿

2023-03-22

144人看过
强制执行
怎样处理知识产权侵权投诉？

没有获得专利权人的许可而产生纠纷的，可以先跟当事人协商解决。不愿协商或无法达成一致意见的，专利权人或利害关系人可以向人民法院提起诉讼，也可以请求相关部门处理。管理专利工作的部门处理时，认为侵权行为成立的，可以责令侵权人停止侵权行为。当事人不服的，可以在收到处理通知的15天内向人民法院起诉。知识产权侵权的抗辩策略（一）相关部门应明确知道自身是否具备充足的资质来作为维护知识产权的所有方，因此法制部门需对原告的主体资质进行技术认证，若发现不符合主体资质之处，则应取消诉讼行为。（二）明确所要诉讼的知识产权的有效保护期。一般而言，知识产权具有一定的时间限制，如根据《专利法》的保护期在10年到20年之间，并且是从专利的申请之日开始计算。（三）明确知识产权的诉讼时间效力。我国知识产权法对此也有明确的规定，认定知识产权提起诉讼的时间有效期为两年，并且这一时间应权利人知道或者应当知道自身权利受到侵害之日起进

2023-07-02

296人看过
商标
投诉淘宝网店侵权商标权的方法

本文介绍了针对商标侵权的解决方法。首先，在发现被投诉后，被投诉方需要在三个工作日内前往“卖家中心”-“举报管理”进行申诉，提交申诉资料。然后，投诉方会马上看到申诉资料。如果投诉方认为申诉成功，会撤销投诉；如果认为投诉无误，则会申请淘宝小二介入。因此，被投诉方可以通过此方法维护自己的商标权益。针对商标侵权的解决方法：首先，在发现被投诉后，您需要在三个工作日内前往“卖家中心”-“举报管理”进行申诉，同时按照相关提示提交相应的申诉资料。卖家提交资料之后，投诉方会马上看到。如果投诉方收到资料后觉得申诉成功，会撤销投诉；如果觉得投诉无误，则会申请淘宝小二介入。2、提供申诉资料，进行申诉，等待结果。投诉淘宝店铺侵权步骤是什么？根据我国《商标法》和《反不正当竞争法》的相关规定，任何单位和个人可以向相关部门投诉侵犯注册商标专用权的行为，包括淘宝店铺侵犯他人注册商标专用权。受害

2023-09-09

213人看过

著作权
淘宝知识产权申诉材料需要准备哪些？

一、盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)1、能够显示书籍名称的正规进货发票，需要包含：A、或B、购物小票C、进货单;2、授权凭证：从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)1、权利人授权使用图片的证明：销售授权不认可哦;2、自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;3、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明授权使用图片的证明权利人身份证明;三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)1、产品来自于权利人：能够显示商品信息的正规进货凭证2、权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的，授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);3、使用的作品来自于第三方，且有授权：权利证明授权使用图片的证明权利人身份证明4、陈述商品与权利人作品不同：商品图片与权利人作品的详细比

2023-05-27

444人看过
知识产权犯罪
侵犯知识产权被起诉了怎么办,侵犯知识产权的刑事责任

侵犯知识产权犯罪包括：假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪、非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪、假冒专利罪、侵犯著作权、销售侵权复制品罪以及侵犯商业秘密罪。一般是情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。一、侵犯知识产权犯罪有哪些?1、根据《刑法》第二百一十九条规定，侵犯商业秘密罪，是指以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密，或者非法披露、使用或者允许他人使用其所掌握的或获取的商业秘密，给商业秘密的权利人造成重大损失的行为。2、根据《刑法》第二百一十六条规定，指违反国家专利法规，假冒他人专利，情节严重的行为。3、根据《刑法》第二百一十八条规定，销售侵权复制品罪，是指以营利为目的，销售明知是侵犯他人着作权、专有出版权的文字作品、音乐、电视、电视、录像、计算机软件、图书及其他作品以及假冒他人署名的美术作品，违法所得数额巨大的行为。二、侵犯知识产权被起诉

2023-05-21

240人看过
打假
淘宝联合知识产权局打假：电商外观侵权最严重

淘宝今日公布了《2014年淘宝联动知识产权局打假报告》。报告显示，自2010年起淘宝联手知识产权局已处理各类专利侵权投诉案件3000余件。这份报告介绍了淘宝平台在2014年保护知识产权的相关数据。2014年由淘宝平台处理的专利侵权投诉案中，外观专利侵权占74%，实用新型专利侵权占23%，发明专利侵权占3%。各个行业中，侵权投诉案件排名第一位的是3C数码、小家电；第二位为日用品；第三位为文化体育用品。淘宝方面表示，一方面坚决打假、打击侵犯知识产权行为，另一方面也在利用自身平台优势、数据优势，同知识产权局共同探索适合电子商务的打假维权模式。2014年4月-7月，浙江省和省内各地级市知识产权维权援助中心进驻电商平台，5个地级市的知识产权人入驻XX，开展电子商务领域专利保护专项行动。该行动共处理343起案件，计2009条链接，涉及外观、实用新型、发明各类型的专利侵权判定。在此基础上，2014年12

2023-06-07

298人看过
侵权行为
淘宝侵权怎么赔偿

一、淘宝侵权怎么赔偿淘宝侵犯权利，具体的赔偿条件需要参照以下的行为。(一)侵权人的过错程度，法律另有规定的除外;(二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节;(三)侵权行为所造成的后果;(四)侵权人的获利情况;(五)侵权人承担责任的经济能力;(六)受诉法院所在地平均生活水平。因此在权利受到淘宝商家侵犯时要充分保留证据，到相关部门进一步反映。二、自家的淘宝店被投诉侵权怎么办1、给投诉方打电话沟通虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解情况，同意撤销。2、进行申诉如果卖家不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。3、一定要冷静处理好如果卖的是正品，只是

2023-06-15

238人看过

商标
淘宝如何避免被投诉商标权

淘宝的卖家要避免被投诉侵犯商标权，需要对出售的商品进行审查，不要出售未经授权或者伪造、擅自制造他人注册商标的商品，一般是不会构成商标侵权。相关法律规定《中华人民共和国商标法》第五十七条有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：(一)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;(二)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的;(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;(五)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。商标权的保护期限是多久商标权的期限也称注册商标的有

2023-06-01

386人看过
经理
知钱告淘宝胜诉国家给力保护金融知识产权

备受外界关注的某俱乐部状告淘宝网侵犯其自主创新金融知识产权一案，已于11月25日由北京市海淀区法院正式做出一审判决。判决网店店主和淘宝网败诉，共同向某俱乐部赔偿经济损失共计2万元。某俱乐部是中国投资者教育产业的开创者，其开发的3系课程(知识体系、交易体系、心智体系)是国内第一套股票投资系统培训课程。我们的网站也在做电子商务，未来我们同样不排除和淘宝商城这样的B2C网络平台合作。此次的胜诉是一个信号，我们希望与各界一道，让知识产权保护形成全社会的共识。某俱乐部的副总经理表示。

2023-06-08

343人看过