由于消费者普遍缺乏专业知识和经验,因此很容易被部分不法装饰公司迷惑而上当受骗。装修前,千万要睁大眼睛,别上这样的当。
轻信不实广告:不少初次装修的市民,装修前对装饰公司漠不关心,要装修了就乱翻广告。看到哪家装饰公司广告多就以为是名气大,看到装饰公司广告如何如何好,就选择了这家公司,而很少去仔细识别广告的内容。实际上,不少市民就因为看了一些小报上刊登的名不符实广告而上当受骗。
记者提示:任何公司做广告都要请专业人士来策划包装,可以说任何广告都会宣传对商家有利的方面。对于消费者来说,在选择装饰公司时,不仅要看广告,还要对广告内容的实在性进行考察,如果符合实际就可以信,否则就不要信。
盲目相信所谓“大公司”:有几类公司最容易赢得消费者的信任,一是打着国家一些大建筑装饰企业牌子的公司;二是信口吹嘘自己是国家资质“一级”、“二级”的公司;三是在广告中“自封”的大公司。
记者提示:市民在找这些所谓“大公司”时通常要吃亏,因此在确定装饰公司前,一定要看这些“硬件”:营业执照、资质证书,而且要看原件;如果是大公司的下属部门,一定要看法人委托书原件;别相信复印件,因为被投诉的公司中相当一部分是冒用、假造别人营业执照、资质证书的;还要看其营业场所规模如何,从业人员的素质怎样。有了这些保障,那些所谓的“大公司”就会露出马脚。
轻信样板间:装饰公司做一个或几个样板间,带消费者免费参观,很多消费者看了以后非常满意,当场签合同,而装修完消费者发现自家的装修质量和样板间相差很远,大呼上当。
记者提示:记者观察,实际不少市民根本不会看样板房。有的样板房是别的公司做的,市民被带到那里却被说成是该公司的作品,而且,不同面积、套型的设计应该有所差别,市民选择看样板房最好选和自己家面积、套型、定位差不多的样板房,便于比较。另外,在选择装饰公司时既要看样板间,更要看工地。一要看正在施工的工地,这样材料和半成品以及公司的管理、工人的素质都可以了解;二要看即将交工的工地,它可以反映出装饰公司的平常水平,可以看出一般工地与样板间的差距。
轻信熟人介绍:尽管这是一个老生常谈的问题,但仍是屡见不鲜。有些消费者在家装中托朋友、找熟人,甚至找一些行业领导打招呼,最后装饰公司来个“杀熟”,不但价高、质差,而且还拖延工期。一旦发生纠纷以后,熟人、朋友也不管用,消费者非常被动。
记者提示:市民在装修时尽可能不找熟人、朋友,在洽谈时把装修预算和设计都确定下来,然后多咨询专家、多比较。如果要用熟人推荐的装饰公司也可以,但也要办理正规的手续,合同、预算、图纸一样也不能少,出现问题好依法维权。
图便宜:凭报价选公司装饰公司在装修报价中给消费者设下的陷阱最多。一般好的装饰公司都是明码标价或者透明报价,在价格上决不会轻易大幅下调。凡是装饰公司轻易许诺给消费者在报价的基础上下调超过20%的,该公司肯定会在材料或工艺上另想“办法”了,或“节约”材料或降低质量。一般装饰公司正常的优惠幅度应该在5%到15%之间。
记者提示:装修前一定要给自己的装修定位,一定要树立适合自己的装修就是最好的装修的消费观念。在价格上,因为各公司之间有很大差异,规模、管理、材料、工艺水平都影响价格,,所以注重的是性价比,而不是单纯的价格。另外,消费者在讨价时要把握分寸,价格不是越便宜越好,而应该让装饰公司合理地挣到利润,才能确保装饰工程的质量。
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