有哪些隐瞒消费者知情权的行为?
来源:互联网 时间: 2023-07-01 14:11:56 455 人看过

消费者知情权是指费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。隐瞒消费者知情权的行为有不提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

隐瞒消费者怎么维权

消费者可通过下列方式进行维权:

1、先与经营者进行协商,解决纠纷;

2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉

3、可直接拨打12315热线,进行投诉;

4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报;

5、向人民法院提起诉讼;

6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

《中华人民共和国消费者权益保护法

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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2024年09月08日 13:37
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