消费者权益争议的法律责任承担方式有哪些-法师兄

消费者权益争议的法律责任承担方式有哪些

来源：互联网时间： 2023-05-03 09:33:12 204 人看过

一、消费者权益争议的法律责任承担方式有哪些

消费者权益争议的法律责任承担方式有：

第一，侵犯消费者健康权的，即造成消费者或者其他受害人人身伤害，那么经营者承担的责任就是：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二，侵犯消费者生命权的，即造成消费者或者其他受害人死亡，那么经营者要承担支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三，侵犯消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第四，侵犯消费者财产权的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

第五，经营者没有约定提供提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第六，经营者欺诈消费者的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

二、侵害消费者权益的主要情形

1.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

2.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

3.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

4.伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志等。

三、消费者权益纠纷的解决途径

解决消费者权益争议的途径是：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；以及向有关行政部门投诉。

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