一、装修公司跑路工商举报有用吗
装修人跑了报警是有用的,一般来说,涉及的金额在2万元以下可以在辖区派出所立案,2万元以上可在公安局立案,报警时需要提供装修人的收据证明等证据。所以不管找谁装修一定签订合同,如果不能签订合同,也要留下证据,以防发生人跑路找不到人的事情。
装修的过程是复杂的,在装修过程中遇到纠纷,受损方可能会自行理解为对方诈骗,但法律上双方属于承缆合同纠纷,一般不会构成刑法上的诈骗犯罪,所以在装修的过程中遇到问题,需要及时沟通。
二、什么是消费者投诉
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法。
三、消费者投诉的受理原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。
(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理,省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理。省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
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