传统产品三包规定难解新问题-法师兄

传统产品三包规定难解新问题

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:10:54 242 人看过

近年来，更新换代频繁的电视机产品赚足了消费者的眼球。但由于国家相关三包法规的滞后，使得消费者的维权并不轻松。

银川市的刘女士于2005年6月在一电器商场买了一台品牌液晶背投电视机，价值2.45万元。2006年4月，电视机内一个灯泡突然坏了，按照国家电视机三包法规定，整机保修一年，重要部件如显像管、高屏头、集成电路保修期3年。因电视机还在一年的保修期内，商场为其免费更换了灯泡。今年4月，电视机画面突然变成红色。商家指出电视机已超过保修期，让刘女士与该电视机在宁夏的维修店联系。维修店派人查看后，指出电视的红色液晶板坏了，需要更换。因液晶板不属于电视机的重要部件，维修期只是一年，因此，更换的部件加上维修费用，在7000元左右。刘女士觉得维修费用太高，再者，电视机在买来两年的时间内，接连出现问题，已经很让她恼火。现在再花这么多钱，厂家还不能保证电视机质量是否会再次出现问题，她觉得不划算。

记者联系到该电视机在宁夏的维修店，一负责人告诉记者，现在只有传统的显像管电视机有成熟的三包法，而液晶、等离子电视机的三包规定没有出台，厂家根据传统电视机三包和参考IT行业规定，他们也是按照公司规定行事。由于液晶板是一个光学组件，要换就得3个捆绑在一起，否则厂家不予单独生产，故没有其他更好的解决之道。

就此问题，银川市消协的贾秘书长告诉记者，消协只能进行调解，看厂家能否将成本价降低，同时不收维修费用。但关于数码产品，尤其现在流行的等离子、液晶电视机，数码相机等，我国还没有三包规定，尽管银川市目前关于这方面的投诉不多，但这一矛盾在外地已非常普遍。有关部门对这些产品三包规定的滞后，已给消费者的维权带来一定难度。

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