越快越迷茫?
“戴尔渠道很猛。”AMD的一位产品经理向记者透露,“每个季度的订单数都很高,在其他PC厂商销售都比较平稳的情况下,戴尔销售数字相当惊人。”
一位中关村的戴尔分销商向记者侧面证实了这一点。“没有正式成为戴尔经销商之前,我们的出货量每月大约100台,但是最近3个月,我们的出货量由约400台增加到了800台左右,增长率在50%以上。”据他透露,在中关村,仅戴尔家用机一个月平均出货量就在5000台左右,国美全国一个月的出货量能达上万台。
戴尔在消费市场可谓“来势汹汹”,这直接拉动了其整体市场份额和营业收入的增长。在最近的一次采访中,戴尔亚太区总裁斯蒂芬.菲利斯透露,今年第二季度,戴尔中国的收入增长了33%,出货量增长了38%。据戴尔大中华区消费业务总经理杨超介绍,今年第一季度,中国的消费业务年增长达43%,第二季度的增长幅度将高达100%。
但利润却呈现了另一状况。根据戴尔最新一季财报,戴尔利润下滑了17%,这引发了自迈克尔·戴尔重掌帅印以来最强烈的质疑和攻击。JP摩根分析师MarkMoskowitz直言,“这一财报让人目瞪口呆。”他说,“利润下滑如此之多,戴尔销售收入增长的意义值得怀疑。”
在全球市场,目前让迈克尔·戴尔睡不着觉的是利润;而在中国,让戴尔大中华区总裁闵易达寝食难安的也许是:扩张是不是太快了?会不会出问题?
很快很猛
在中关村走一圈,记者很明显地感受到,戴尔的人气颇高。从鼎好二期的康为恒信戴尔零售店出来,就有三四家店的导购向我们高喊:“看看戴尔笔记本电脑啊,新款到店,价格优惠!”。
我们走进与康为恒信一店之隔的国内知名分销商和雍的零售店,店里大约有七八个品牌电脑的展示柜,但是戴尔的展示台在最靠近门的绝佳位置,一款戴尔新上市的粉红色彩绘笔记本电脑摆在最显眼的地方;在中关村科贸电子城的国美卖场,戴尔的专卖店也在贴近楼梯的位置,店里展示了戴尔台式机和笔记本电脑的主流机型。
在消费市场,戴尔中国展开了凌厉的攻势。2007年12月,戴尔亚太区总裁斯蒂芬·菲利斯公开宣布,在中国要从45个城市扩张到1000个城市,当时他并没有透露完成目标的具体步骤,但表示需要2~3年。仅仅8个月之后,戴尔在中国已经建起了2500个零售店面(其中国美716家,苏宁335家,宏图三胞142家),覆盖了254个城市。
记者注意到,戴尔在县级城市已经很好地完成了覆盖,比如在重庆的15个区县都已经有戴尔授权的零售店,包括在三峡库区的云阳、秀山、奉节等经济欠发达的地区。即使在新疆,包括库尔勒、独山子、昌吉等地也都发展了一定数量的经销商。就在一个月前,戴尔在新疆销售总监童夫尧,最后连上任不到一年的戴尔中国区总裁麦大伟,也被联想挖走。
在直销时代,戴尔收入的75%以上都来自商用市场,因为其面对大客户的直接销售模式是戴尔法宝。童夫尧曾是戴尔最强势的大客户部经理,他投奔联想后还顺势从戴尔拉走了数名骨干,开始在联想集团层面嫁接大客户部,并迅速帮助联想打开了跨国公司和“中”字头的大企业的大门,大客户部成了联想最大的利润来源。
由此,联想学到了想学的东西,一切了然于心,联想也不再谈戴尔了。而当原戴尔中国区总裁符标榜重回惠普之后,戴尔在竞争对手面前变得更加透明了。
透明而毫无个性的戴尔,凭什么赢过对手?这是一个问题,也是PC业的一大悬念。
评论
PC市场的穷途
“当戴尔从发展型公司转变成为生存型公司,它将给行业带来破坏性的影响。因为企业为生存而战的时候,它可能会选择自杀性的扩张方式,其攻击性会变得很强,一些凶恶的招数会使出来,这对行业的发展是极具破坏性的。”清华大学领导力研究中心研究员秦合舫的一段话让人心惊。
不只是戴尔,如今在PC市场上的玩家,哪个不是张牙舞爪?
而且更让人感到悲观的是,他们已经基本上放弃了修炼独门武功的耐心,而是开始毫无顾忌地相互模仿和抄袭:戴尔4月宣布在淘宝上开旗舰店,4个月后联想跟进;惠普5月欣喜若狂地推出了绘制有中国龙、太极八卦等图案的笔记本电脑,3个月之后,戴尔更与美国知名街头风格艺术家MikeMing合作,推出了数款彩绘笔记本电脑;惠普推出超移动PC,联想、戴尔也肯定会出超移动PC。
PC市场似乎已经走到了山穷水尽的地步:没有创意和惊喜,没有独辟蹊径,没有出奇制胜,只剩下打价格战了。
而且,在可以预见的将来,因为商机减少,价格战将分外激烈。在商用市场,政府和教育是两大重头,但是今年以来,电子政务已经备受质疑,IT投资前景不再乐观;教育行业的100亿工程已经完成,接下来的投资还悬而未定;中小企业市场形势更为严峻,企业成批倒闭,生存难保,何谈IT投入?在消费市场,通货膨胀已经强力地压制了个人的消费欲望,从暑期卖场的冷清便可以看出。
大家都在末路狂奔,最终谁将成功脱逃?
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