汽车三包与汽车召回有什么区别
来源:互联网 时间: 2023-04-26 21:41:56 166 人看过

从表面上看,汽车召回和“三包”都是为了解决汽车出现的一些质量问题,维护消费者的合法权益。但就问题的性质、法律依据、对象、范围和解决方式上是有区别的:

一、性质不同

汽车召回的目的是为了消除缺陷汽车安全隐患给全社会带来的不安全因素,维护公众安全;汽车“三包”的目的是为了保护消费者的合法权益,在产品责任担保期内,当车辆出现质量问题时,由厂家负责为消费者免费解决,减少消费者的损失。

二、法律依据不同

汽车召回是根据《产品质量法》对可能涉及对公众人身、财产安全造成威胁的缺陷汽车产品,国家有关部门制定《缺陷汽车产品召回管理规定》维护公共安全、公众利益和社会经济秩序。汽车“三包”对经营者来讲在法律关系上属特殊的违约责任,根据《产品质量法》对在“三包”期内有质量问题的产品,国家制定有关“三包”规定,由销售商负责修理、更换、退货,承担产品担保责任。

三、对象不同

汽车召回主要针对系统性、同一性与安全有关的缺陷,这个缺陷必须是在一批车辆上都存在,而且是与安全相关的。汽车“三包”是解决由于随机因素导致的偶然性产品质量问题的法律责任。对于由生产、销售过程中各种随机因素导致产品出现的偶然性产品质量问题,一般不会造成大面积人身的伤害和财产损失。在“三包”期内,只要车辆出现质量问题,无论该问题是否与安全有关,只要不是因消费者使用不当造成的,销售商就应当承担修理、更换、退货的产品担保责任。

四、范围不同

汽车“三包”主要针对家用车辆。

汽车召回则包括家用和各种运营的道路车辆,只要存在缺陷,都一视同仁。国家根据经济发展需要和汽车产业管理要求,按照汽车产品种类分步骤实施缺陷产品召回制度,首先从M1类车辆(驾驶员座位在内,座位数不超过9座的载客车辆)开始实施。

五、解决方式不同

汽车召回的主要方式是:汽车制造商发现缺陷后,首先向主管部门报告,并由制造商采取有效措施消除缺陷,实施召回。汽车“三包”的解决方式是:由汽车经营者按照国家有关规定对有问题的汽车承担修理、更换、退货的产品担保责任。在具体方式上,往往先由行政机关认可的机构进行调解。

相关知识延伸阅读:汽车三包政策是指什么

2013年1月15日国家质检总局公布了汽车三包政策。三包政策早已有之,不过专指零售业。尚未涉及汽车,房产等。汽车三包政策三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

1、换车:同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)

2、退车:发动机换两回仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

3、修车超5天车主有权开备用车:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月24日 10:58
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 汽车召回是换新车吗
    法律综合知识
    律师解答:看情况。看情况。汽车召回是对有问题的零部件进行免费维修或者更换的一种市场活动。如果故障很严重,影响很恶劣,就有可能直接换新,也就是哪有问题修哪的意思,不是整车召回、退货。《机动车强制报废标准规定》第二条根据机动车使用和安全技术、排放检验状况,国家对达到报废标准的机动车实施强制报废。
    2024-04-14
    396人看过
  • 汽车被召回有赔偿吗
    车辆召回后有延长保修、赠送优惠券、赠送礼品等补偿。以下是汽车产品召回的具体介绍:1、车辆召回含义:汽车产品召回就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施消除其汽车产品缺陷。2、召回车辆特点:适用于召回制度的产品应该具有以下特点:一大规模生产并应用广泛:二如果该产品造成缺陷,其应该具有相当的危险性。一、汽车三包期是多长时间三包有效期期限是不低于2年或行驶里程5万公里,均以先到者为准。在三包有效期内,如果符合规定的退货、换货条件,消费者可凭三包凭证、购车发票等,办理退货、换货手续。因产品质量问题修理时间累积超过35天的,或因同一产品质量问题累积修理超过5次的,消费者可以凭借三包凭证和购车发票要求换车。三包规定
    2023-02-27
    341人看过
  • 汽车召回体现车商责任
    2009年4月4日起,一汽-大众汽车有限公司召回部分2008年8月12日至2009年1月6日期间生产的新宝来轿车,涉及车辆数量共计17059辆。而在3月27日国家质检总局发布消息称,东风汽车有限公司决定从3月27日起,召回部分2006年2月9日至2006年9月30日期间生产的阳光轿车,涉及车辆数量共计5014辆。汽车厂家频频出现召回事件,说明召回制度在我国得到了越来越多的认可。可同时在经销商层面,还有遮遮掩掩的现象,他们担心顾客质疑汽车质量。记者调查了解,消费者反而认为召回制度是勇于承担责任的表现。文/记者潘斌汽车召回是车商负责任的表现召回是一个品牌负责任的象征和主要手段。出于维护市场份额,赢得消费者信心的需要,不少厂家都在主动召回。哪怕每次花费几百万元、几千万元,如果做得好,比起一次危机公关所要花费的钱来说,还是赚了。厂家愿意对存在问题的汽车召回,也说明了厂家负责任的态度,以及解决问题的
    2023-06-06
    206人看过
  • 缺陷汽车将被召回
    「内容」《缺陷汽车产品召回管理规定》规定,缺陷汽车产品必须召回,制造商拒不执行指令召回的,将被暂停或收回汽车产品强制性认证证书;对境外生产的汽车产品,将停止办理缺陷汽车产品的进口报关手续。「解读」该规定的威力在于它的强制性,对于明知有缺陷或隐瞒不报的汽车制造商,主管部门除责令其进行召回外,还要向社会公布曝光,并依情节轻重处以相应数额的罚款。即使在缺陷汽车产品暂停进口公告发布前,已经运往我国尚在途中的,或业已到达我国尚未办结海关手续的缺陷汽车产品,也应由进口商按海关有关规定办理退运手续。
    2023-06-07
    323人看过
  • 什么是汽车三包呢
    法律综合知识
    一、什么是汽车三包呢质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。2013年1月15日国家质检总局公布了汽车三包政策。三包政策早已有之,不过专指零售业。尚未涉及汽车,房产等。汽车三包政策三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。二、汽车三包期限是多久国家明确规定了家用汽车产品的保修期和三包有效期,按照规定,家用汽车保修期期限不低于三年或者行驶里程六万公里。在保修期内,如果出现产品质量问题,可以免费修理。每次修理时间超过5天,应为消费者提供备用车,或给予合理交通费用补偿。购车两个月或三千公里内,
    2021-11-21
    161人看过
  • 公司汽车与私人汽车的区别在哪里?
    主要区别是:1、付款责任人不同。上公司户,应由公司支付购车款。上个人户,通常应由个人支付购车款。2、财产归属不同:上公司户,该车将成为公司法人财产,上个人户,该车将成为私人财产。3、对债权人的影响不同:如果该车属于公司法人财产,那么,公司对外债务的债权人,可依法申请对该财产予以保全或执行。如果该车属于个人财产,那么,通常情况下,公司债务的债权人不能申请对该财产进行保全或执行。公司私人账户有钱算挪用吗?算。私营企业挪用款项数额较大,涉嫌挪用资金罪。公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处三年以下有期徒刑或者拘役;挪用本单位资金数额巨大的,或者数额较大不退还的,处三年以上十年以下有期徒刑。构成挪用公款罪的国家工作人员包括:在国家机关中从事公务的国
    2023-07-19
    63人看过
  • 汽车被召回车主可以得到什么补偿
    一、汽车被召回车主可以得到什么补偿汽车被召回时,车主通常可以得到以下补偿:免费维修:汽车召回通常意味着存在某种安全问题或技术故障,厂家会提供免费的维修服务来解决这个问题。这可能包括更换零件、软件升级等措施,以消除潜在的安全隐患或修复故障。赔偿损失:如果因为汽车召回导致车主的损失,厂家可能会提供适当的赔偿。这可能包括因维修期间产生的交通费用、误工费等。但是,具体的赔偿标准和范围可能因国家、地区和召回政策而有所不同。赠送礼品或优惠券:为了表达对车主的歉意和感激,厂家可能会提供一些礼品或优惠券作为补偿。这可能包括免费赠品、折扣券等,可以在购买新车或维修时使用。需要注意的是,具体的补偿措施可能因汽车品牌、召回原因和政策而有所不同。因此,车主在收到召回通知后,应该尽快与当地的经销商或厂家联系,了解详细的补偿措施和自己的权益。同时,车主也应该保留好相关证据,如维修记录、发票等,以便在需要时证明自己的权
    2023-12-21
    477人看过
  • 新华社解读汽车召回制
    认定:国家将设专家委员会新颁布的《缺陷汽车产品召回管理规定》要求,对于汽车产品缺陷的认定由专门成立的专家委员会负责。据质检总局质量管理司司长于献忠介绍,为了使缺陷汽车管理制度建立在科学、客观、公正的基础上,质检总局将选择具有客观性、公正性的检验机构,组织建立专业配套的专家委员会作为技术支持单位,必要时委托进行有关汽车产品缺陷的调查、技术检测和确认等项工作。目前,上述工作已有初步方案。此外,《缺陷汽车产品召回管理规定》明确提出,对于有关专家作伪证,检验人员出具虚假检验报告,或捏造散布虚假信息的,取消其相应资格,造成损害的,承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。对策:车商隐瞒缺陷:罚!新颁布的《缺陷汽车产品召回管理规定》为企图隐瞒缺陷的汽车制造商制定了惩处办法,除必须重新召回,通报批评外,还将被处以1万元以上3万元以下罚款。据起草这部规定的有关专家介绍,制造商发生下列三种情况将受到惩处:
    2023-06-07
    235人看过
  • 汽车召回规定解读:召回不等于退换
    《缺陷汽车产品召回管理规定》15日正式颁布,有关专家提醒广大车主,缺陷汽车被召回并不等于旧车退还厂家,再换新车。质检总局质量管理司产品质量处处长汪立昕说,召回所说的缺陷是指由于设计、制造等方面的原因在某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的同一缺陷,这种缺陷更多地表现为潜在的隐患。召回是针对群发性的故障,而不是偶然性造成的个案。产品某一方面有缺陷,并不意味着产品整体不好。如2003年发生群发性故障的几种车型,都是技术含量十分高的汽车产品。汪立昕说,希望广大车主在遇到召回时,能够积极配合企业工作,在规定的时间到指定的地点做必要的维修。对缺陷产品实施召回,是一种很正常的商业行为,体现了厂商对顾客负责的态度。消费者应对这样的操作模式正确理解,不必反应过度。
    2023-06-07
    199人看过
  • 汽车三包制度是什么
    法律综合知识
    汽车三包制度是以下三点:(1)包修。在“三包”期限内,凡系汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后,一律给与免费修理。(2)包换。在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经“中心”或“特约站”鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。(3)包退。在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的,用户提出书面退货要求,经“中心”鉴定确认,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费(货车折旧费1元/公里,厢式车折旧费1.5元/公里)后,可由销售商办理退车。详询易车网《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证。醉酒驾驶机动车的,由公安机关交通
    2024-05-01
    189人看过
  • 汽车三包退换车公式是什么
    关于赔偿费用的计算标准如下:履行赔偿之责所需支付的款项相当于车辆售价乘以行驶里程再除以1,000后,再乘以特定数值N;而这一特定数值N,即使用补偿系数则由生产厂家予以明确固定在相关三包凭证之上公开展示。相较于版本的规定来说,最新出台的政策对于这一使用补偿系数N的范围进行了重新调整,即从原先的“0.5%-0.8%”范围进行了极为显著的压缩,调低至不超过0.5%的全新范畴。在此次新政策中,我们可以看到,对于那些满足"7天内无理由退货或调换"条件的消费者,其需要向商家支付的赔偿金额限额亦有所下调。我们相信,通过这次对使用补偿系数的压缩调整,定能使得广大消费者在返还车辆之时向商家支付的使用补偿费用获得大幅度减轻。《中华人民共和国民《道路交通安全法》第一百零一条违反《道路交通安全法》律、法规的规定,发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。造成交通事故
    2024-08-02
    281人看过
  • 私人汽车与公司汽车有什么不同?
    汽车上公司户和私人户区别有:1、付款责任人不同。上公司户,由公司支付购车款。上个人户,通常由个人支付购车款;2、财产所有权不同:上公司户,该车将成为公司法人财产,上个人户,该车将成为私人财产;3、对债权人的影响不同:汽车属于公司法人财产的,公司对外债务的债权人可以依法申请保全或者执行财产。如果该车属于个人财产,通常公司债务的债权人不能申请保全或执行该财产。上海沪牌牌照汽车过户,夫妻汽车牌照过户流程2014年11月1日之后,随着新的牌照额度政策,上海牌照的车带牌过户都不能进行交易过户(除了政策规定的四种情况,在用客车额度持有人因名称变更、在父母子女或配偶之间流转、单位合并分立发生流转,其他的特定情况)现在我对于父母与子女间汽车牌照过户需要的资料解绍一下。在用客车额度直接变更转移申请登记;//222.66.64.134:8080/edTransApply/这种情况是相对于每个人来说是最有普遍性
    2023-07-12
    145人看过
  • 汽车车损险与划痕险区别在哪?
    因为现在经济高速发展,带动了每个家庭经济的进步,很多家庭都慢慢进入小康家庭,一些经济条件较好的都有了属于自己的车和房。众说周知我们的车是一个消费品,虽然确实为我们的生活带来了方便,但是确实很多时候都容易发生破损,不经意又会产生划痕。很多人对这两类车保不是很了解。那么汽车车损险与划痕险区别在哪呢?车损险与划痕险的区别有哪些车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕,而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。因为这个就不属于划痕,属于车损险的理赔范围。保险公司要根据划痕险中“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕,就不属于划痕险理赔范围,而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕,所以要视具体情况而定。车辆损失险
    2023-04-19
    122人看过
  • 汽车第三者责任险与车辆损失保险的区别?
    车辆损失险主要针对于投保车辆本身的损坏,而第三者责任险是针对投保人使用保险车辆致使第三者遭受人身伤亡或财产损失。这两种保险有严格的区别,但均不包括驾驶员本身的保险。为了能够得到完整的经济保障,应尽可能将两种险种一并投保。第三者责任险与交强险有什么区别1.两者的强制性不同。“三责险”并不具有强制性,它在本质上是按照商业保险制度建立起来的一种商业性质的保险。对车辆所有者及保险人来说,更注重的是风险的分散和保险利益的获取,是否投保是双方协商一致的结果;;而“交强险”具有强制性,具有类似于社会保险的性质,其更注重的是让第三人的利益能及时得到保障,所有行驶的车辆所有者都被强制必须投保,同时保险公司必须承保而不得拒保。2.赔偿的原则不同。“三责险”是按照过错责任来确定保险人所应当承担的责任,具体的赔偿方式保险合同中有具体约定,且其赔偿不区分人伤还是物损,均按照合同的约定进行,保险人依据被保险人在事故中
    2023-08-05
    335人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 电动三轮车与汽油三轮车有什么区别
      四川在线咨询 2023-08-21
      1.电动三轮车和汽油三轮车肇事性质有区别,一个是非机动车一个是机动车。 2.法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶
    • 汽车召回的召回义务
      甘肃在线咨询 2022-03-12
      汽车产品的制造商(进口商)对其生产(进口)的缺陷汽车产品履行召回义务,并承担消除缺陷的费用和必要的运输费;汽车产品的销售商、租赁商、修理商应当协助制造商履行召回义务。售出的汽车产品存在缺陷时,制造商应主动召回或按指令召回程序的要求,组织实施缺陷汽车产品的召回。国家根据经济发展需要和汽车产业管理要求,按照汽车产品种类分步骤实施缺陷汽车产品召回制度。召回,指按照规定程序,由缺陷汽车产品制造商(包括进口
    • 汽车召回流程
      山西在线咨询 2022-03-12
      主管部门批准召回计划的,制造商应当在接到批准通知之日起1个月内,依据批准的召回计划制定缺陷汽车产品召回通知书,向销售商、租赁商、修理商和车主发出该召回通知书,并报主管部门备案。召回通知书应当在主管部门指定的报刊上连续刊登3期,召回期间在主管部门指定网站上持续发布。主管部门未批准召回计划的,制造商应按主管部门提出的意见进行修改,并在接到通知之日起10个工作日内再次向主管部门递交修改后的召回计划,直至
    • 汽车召回规定
      湖南在线咨询 2022-03-12
      制造商确认其生产且已售出的汽车产品存在缺陷决定实施主动召回的,应当按要求向主管部门报告,并应当及时制定包括以下基本内容的召回计划,提交主管部门备案:(1)有效停止缺陷汽车产品继续生产的措施;(2)有效通知销售商停止批发和零售缺陷汽车产品的措施;(3)有效通知相关车主有关缺陷的具体内容和处理缺陷的时间、地点和方法等;(4)客观公正地预测召回效果。境外制造商还应提交有效通知进口商停止缺陷汽车产品进口的
    • 汽车召回函怎么写
      安徽在线咨询 2022-03-12
      缺陷汽车产品召回阶段性进展报告国家质量监督检验检疫总局:根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关规定,_______________________________ (制造商名称)现提交本次召回阶段性进展报告。 1.已召回车辆数量 2.已召回车辆占应召回车辆比例 3.已召回车辆地区分布 4.5.后期召回计划(如有变更) 其他情况企业名称(签章)日期