今后,汽车包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准记者昨日从市消协获悉:根据汽车新三包规定,三种情况可以包换。为了使消费者能合理有效地维权,日前,市消协发布消费警示,提醒消费维权注意事项。
发布:这些情况可包换或包退
根据新三包规定,出现以下情况可包换或包退:易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件;家用汽车产品,自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内(以先者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可选择更换家用汽车产品或退货;因严重安全性能故障累计进行了2次修理,仍未排除或又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次,或者同一主要零件因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的等。
包修情形有:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
提醒:消费维权注意这些事项
关注三包时间。消费者购买的汽车能否享受新三包政策,需看购车时间而定。新三包规定的实施时间是2013年10月1日,在汽车新三包规定实施之前购买的车辆,不能按照三包规定的条款主张相应的权利。
变化。销售者是三包的第一责任承担者。之前,出现消费纠纷,销售者为了推脱责任,往往会要求消费者直接向生产者申请权利。新三包规定,三包责任承担者是销售者,也就是销售者是三包的第一责任人,所以消费者在主张三包权利时,可直接向汽车销售者提出。
谨记时间。新三包规定:汽车包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准;三包有效期不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准。
保管票据。新三包规定,在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者可以不承担新三包所规定的三包责任。所以,消费者一定要妥善保管购车发票和三包凭证,如不慎遗失,应立即向销售商申请补办,销售者、生产者应在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。
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