诈骗罪是由公安机关负责侦查的，而具体到相关的部门是公安机关的刑事侦查部门负责立案侦查，而在案情需要的情况下，可以会同公安机关的其他部门共同侦查，例如网络诈骗的，可以会同网络信息部门进行侦查。诈骗行为的被害人是可以向公安机关报案的，让公安机关介入调查，收集犯罪的证据，并且追缴违法犯罪所得，保障公民的合法利益和维护刑法的尊严。

一、刷单被骗走的钱能追回来吗

刷单被骗走的钱能追回来。网络欺诈涉嫌犯罪，第一步肯定要带齐证据，到当地的公安机关网络警察部门报案，立案后才可以进行下一步侦查和处理。构成诈骗罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔。对被害人的合法财产，应当及时返还。

二、买东西被骗只猫报警吗

（一）购物消费遭遇诈骗选择报案地点

报案地点可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，也就是可以选择在你的住所地，也可以选择在犯罪嫌疑人地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理。

（二）网络平台购物消费遭遇诈骗进行报案前最好保存的证据

网络诈骗案件的犯罪人一般都是通过媒介间接与被害人接触联系，如qq、msn、bbs、手机短信、网络游戏和电子邮件等。

首先受害者要保存所有证据，以及网上购物消费交易记录，最好有购物消费的银行交易记录，还要关于购物消费的网上聊天记录，被骗者与对方的联系方式。如果在条件允许的情况下，可以请身边会电脑的人帮您查找到他们的ip地址，这样报警就会更有保障。

（三）购物消费遭遇诈骗进行报案时应当如实向公安机关反映案件事实

公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。

有的受害人因受到网络购物消费诈骗而感到懊悔和羞愧，很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒，这将会给公安机关破案增加难度。

（四）消费者投诉时应注意哪些问题

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。