可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈:一为经营者提供商品或者服务时采用的手段;二为经营者的行为是否误导消费者:判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。三为经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面:虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意,但从文义上理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。
样品当新品卖属于消费欺诈吗
样品当新品卖属于欺诈消费者。产品销售者在出售商品时,应当遵守等价有偿、诚实信用的原则,不得以欺诈等手段侵害消费者的合法权益。经营者提供商品或者服务,有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款,或者接受服务的费用的一倍。发现欺诈行为,消费者还可以要求经营者,退还消费者已经支付的金额,同时按照消费者购买商品的价款,或者接受服务的费用的3倍标准支付赔偿。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全(二)销售失效、变质的(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;(七)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
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