沈阳汽车公司销售的奔驰经过抢劫，行驶4000多公里，才被警方抓获嫌疑人，被追回，但成了旧车的奔驰价值却大打折扣，保险公司的保险公司拒绝赔偿损失，引发社会热议。那么，对于这样的保险纠纷，保险公司应该赔偿吗？相关监管部门该怎么办？2003年9月5日一大早，几名小偷潜入该公司皇姑店内，将店内两名看守员捆绑并捂住嘴，随后抢劫了店内最贵的奔驰S500。事发后，**公司立即报警，并通知了**外资保险公司沈阳分公司，该公司也派人前往现场调查情况。此后，该公司向保险公司提出了赔偿申请，并移交了相关手续。47天后，案件告破，被抢的奔驰驰车也被追回。但是，车子损坏了，更换了右后轮，右前轮轮毂磨损了，车头的油漆也损坏了。更重要的是，这辆车已经行驶了4971公里。抢劫案发生前，**公司已将**阳财产保险股份有限公司（以下简称**公司）沈阳分公司黄古店的财产投保了财产保险基本险和盗窃、抢险附加险。保单中明确规定，盗窃保险只承保店内的整车。2003年10月30日，负责侦破此案的沈阳市刑警支队第三大队委托沈阳市价格认证中心鉴定被抢奔驰驰轿车原值165万元。同年12月10日，**公司再次委托沈阳市价格认证中心通过公安部门根据受损程度鉴定该车现值为105万元。根据《保险法》的有关规定，“保险人在保险单规定的地点，因有明显的外来盗窃、抢劫痕迹，致使保险财产在保险单规定的地点被盗、抢劫，造成直接财产损失、损坏或者毁损的，由保险人负责赔偿然而，“直接损失”的认定却存在很大争议。**该公司认为，其遭受的直接损失是奔驰驰汽车因被盗改为二手车造成的降价损失。具体来说，就是两次定价相差60万元，并向保险公司提出了两个方案。一是双方共同拍卖该车，保险公司将赔偿拍卖金额与原值的差额；二是保险公司按原值赔偿，车价降低后由保险公司追回。但**公司认为只能赔偿损坏或污损车辆的维修费用。****该公司理赔中心副经理白凯表示，按照相关保险规定，保险公司只能赔偿保险人因盗窃造成的直接损失。他认为，降价损失造成的奔驰车被盗变成二手车并不是直接损失。但他也承认，这是一种损失。至于是什么样的损失，保险公司不予确认。总之，这不是直接损失。如何使**公司里程表上显示的4000公里里程变回0，白凯没有回答。**公司董事长李勤对公司的赔偿意见表示愤怒。他认为，奔驰驰轿车因盗窃、抢劫，已成为行驶4000多公里的二手车，不可能以新车原价出售。给公司造成的实际损失是显而易见的。权威部门的两次价格认定也证实了60万元的损失。因此，保险公司应处理失窃造成的损失我们将赔偿损失60万元。沈阳市律师协会副会长潘*明认为，被保险人飞驰汽车的保险是财产保险的盗窃和抢险，保险是货物的价值，这与汽车的实际使用人不同。因此，**公司仅按车险标准承担损坏或污损的修理费用是不合理的，应赔偿货物实际价值的损失。目前，追回的奔驰驰轿车仍停放在公安局的院子里，**公司要求**公司先将轿车收回，而**公司则坚持在未达成一致的赔偿意见前不收回奔驰驰轿车。解决问题的途径是充分发挥监管部门的职能作用。据了解，这类保险索赔纠纷时有发生，有的在索赔期限上，有的在索赔金额上，而纠纷的当事人大多不尽相同。但是，不管怎样，作为投保人，投保的初衷是规避风险，而风险发生后，损失又无法得到赔偿，实在令人沮丧。与保险公司相比，保险公司是弱势群体，因此在相关法律法规不明确的情况下，保险公司应尽可能照顾被保险人的利益。这种观点在记者随机采访的一些人中有很好的市场。**公司董事长李勤表示，作为投资者，自己的企业也是一个特殊的消费者，自己的权益应该得到保护。就此，记者电话采访了中国保监会一位负责财产保险工作的工作人员。他认为，本案之所以特殊，是因为投保人投保的财产保险标的是一辆商品车。如果当地保险监管部门接到要求，可以介入调查。