这段内容讲述了消费者在购买空调时遇到问题时可以采取的解决措施。首先，联系经销商进行退货或更换商品处理；其次，直接向当地质量监督部门进行投诉，维护自己的合法权益；另外，由于各区域的销售和库存情况不同，无法保证消费者购买的空调都是当年生产的，但质保期都是从空调安装当日开始计算，不会影响消费者享受六大权利，可以与生产厂家进行交涉。

1、联系经销商，就退货或更换商品进行处理。

2、直接向当地质量监督部门进行投诉，维护消费者的合法权益。3、各区域的销售和库存情况都有差别，也没有办法保证消费者购买的空调都是当年生产的，但质保期都是从空调安装当日开始计算，不会影响消费者享受六大权利，可以与生产厂家进行交涉。

质 保 问 题 如 何 解 决 ？

根据我国《产品质量法》的规定，质保问题应通过以下方式解决：

1. 生产者赔偿损失：因产品存在缺陷造成他人财产、人身损害的，生产者应当承担赔偿责任。

2. 生产者承担修理、更换、退货等责任：生产者应当承担因产品存在缺陷引起的修理、更换、退货等责任。

3. 缺陷产品收回：生产者应当及时采取措施，将存在缺陷的产品收回，停止生产、销售。

4. 缺陷产品召回：国家质检总局和国家食品药品监督管理局负责缺陷产品召回监督管理工作。缺陷产品召回计划由缺陷产品生产者制定，并报国务院质检总局和国家食品药品监督管理局备案。

5. 缺陷责任追究：因产品存在缺陷造成他人财产、人身损害的，缺陷产品的生产者、销售者应当承担赔偿责任。

6. 惩罚性赔偿：因产品存在缺陷造成他人财产、人身损害的，赔偿金额不足2000元的，为一千元；赔偿金额在2000元以上的，按照赔偿金额的30%增加赔偿金额。

7. 承担赔偿责任：因产品存在缺陷造成他人财产、人身损害的，赔偿后，应当责令生产者、销售者及时消除或者减轻其产品缺陷。

8. 缺陷产品不召回或者继续销售的处理：未按照规定召回缺陷产品的，由省级以上人民政府质量监督部门责令限期改正；逾期不改正的，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销生产许可证。

通过以上法律规定，生产者应承担产品质量责任，针对存在缺陷的产品采取及时有效的措施，确保产品质量。同时，相关监管部门也应加强对缺陷产品的监管，及时处理缺陷产品问题，维护消费者权益和社会公共利益。

消费者在购买空调时，应通过联系经销商或直接向当地质量监督部门投诉的方式来处理退货或更换商品等问题。同时，生产者应承担起产品质量责任，采取措施及时消除或减轻缺陷产品，确保消费者的合法权益。相关监管部门也应加强对缺陷产品的监管，维护消费者权益和社会公共利益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。