快递烂了怎么办-法师兄

快递烂了怎么办

来源：互联网时间： 2023-05-29 18:40:24 350 人看过

一、快递烂了怎么办

(1)可以马上联系快递公司客服，提供单号并保留好快件的内外包装，会有专员上门检查协商处理。

(2)建意当面拆包验货，如有破碎，由发件方进行追究快递公司责任进行赔偿。

二、相关法律知识

根据《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的根据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

(三)如过损失价值超过运费三倍建议直接拨打12305，向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心投诉反映，寻求更专业的帮助。

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