超市收银员和顾客发生争执怎么处理方法如下：1、如果跟顾客产生矛盾，首先应该反省自身，站在谦逊的角度，承认工作中存在不足，采取礼貌用语，希望顾客予以理解，尽可能地化解矛盾；
2、如果顾客纠缠不清，则应及时通知现场经理，由经理出面将顾客带离现场，避免矛盾恶化。顾客由于超市未能未尽到保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。
消费者和经营者发生争执可通过什么途径解决
（1）协商：是指消费者自行找经营者解决质量纠纷的一种形式，这种形式通过双方在平等自愿、互量互让的基础上，依据国家法律的政策，摆事实、讲道理解决纠纷。
（2）调解：是指消费者与经营者自愿将争议提交给第三方，在查清事实的基础上分清是非，分清责任，对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。调解分为民间调解和行政调解，由消协主持的调解是民间调解；由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解，经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见，即行政处理决定，行政机关依法给予制裁。
（3）调解：是指消费者与经营者自愿将争议提交给第三方，在查清事实的基础上分清是非，分清责任，对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。调解分为民间调解和行政调解，由消协主持的调解是民间调解；由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解，经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见，即行政处理决定，行政机关依法给予制裁。
（4）仲裁：是指消费者与经营者签订书面仲裁协议，将消费纠纷提交仲裁委员会，作出裁断的方式。
（5）起诉：俗称打官司，是批消费者将消费纠纷写成起诉状，请求人民法院的审理活动来解决纠纷的方式。这种方式周期较长，对于一般者耗时、耗力较多。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
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残疾赔偿金侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。1、本身饭店作为餐饮机构需要承担一定安全保障义务，如果在顾客是因为饭店未尽安全保障义务而受伤的话，那个饭店需要承担顾客受伤的所有责任，赔偿顾客的损失。2、而如果饭店已经尽到安全保障义务，顾客在饭店吃饭滑倒受伤时因为顾客自己受伤所致的，那么顾客需要自己承担责任，饭店不需要承担责任。3、如果顾客滑倒的原因存在饭店的安全保障疏忽同时顾客自身也存在一定原因，那么双方需要根据各自的过错来承担相应的责任。律师补充：民法典规定安全保障义务，目的在于保护他人的人身和财产安全，主要内容是作为，即要求义务人必须采取一定的行为来保障他人的人身和财产免受侵害。对于安全保障义务人是否已经尽到了安全保障2023-05-0685人看过 -
侵权责任顾客在店里摔倒的责任要根据具体情况来确定，具体如下：首先要确认顾客在店内摔倒，超市是否没有履行安全义务。确定商店是否承担责任的核心在于是否在合理范围内履行客户人身安全和财产安全的义务。商店未在危险场所采取保护措施，对摔倒造成的损害承担主要责任。如果客户作为一个具有完全行为能力的成年人，在消费过程中也有必要谨慎的义务，以确保自己的安全，并对自己的损害承担相应的责任。顾客在店里丢了项链商家都承担哪些责任具体情况具体分析。因店里依法只对顾客的人身有安全保障义务，对财产无保障义务，因此，顾客在店里丢了东西，通常是不承受职责的，除非存在犯错。但是，如果顾客将东西交给店里保管，那两方则存在保管合同关系，此时东西丢了员工要承受相应的职责。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务2023-07-02399人看过 -
顾客到饸饹店就餐时，通过写有顾客止步的门口，穿过操用间进入后院，结果掉入泄水井中受伤。顾客认为饸饹店未履行告知义务，亦未在泄水井旁做安全防护措施，起诉饸饹店要求赔偿。近日，北京市密云县人民法院审结了这起饮食服务合同纠纷案，判决被告刘某除已为原告许某支付的医疗费1023元及给付的现金400元外，再赔偿原告医疗费等经济损失11158元。被告刘某系北京某饸饹店业主。2007年10月11日晚，原告许某与朋友在被告处用餐，许某表示要上卫生间，被告工作人员告知后院没有卫生间，同时阻拦其进入操作间，双方为此发生争执。许某在被告工作人员离开后，自行通过写有顾客止步的门口，穿过操用间进入饸饹店后院，结果不慎掉入泄水井中。事发后，被告为许某支付医药费1023元，给付现金400元。原告之伤经鉴定，伤残程度为十级。许某为治伤共支付合理医疗费9342.26元、法医鉴定费1500元，同时造成合理误工费、交通费、护理费2023-04-24405人看过 -
顾客到饸*店就餐时，通过写有“顾客止步”的门口，穿过操用间进入后院，结果掉入泄水井中受伤。顾客认为饸*店未履行告知义务，亦未在泄水井旁做安全防护措施，起诉饸*店要求赔偿。近日，北京市密云县人民法院审结了这起饮食服务合同纠纷案，判决被告刘某除已为原告许某支付的医疗费1023元及给付的现金400元外，再赔偿原告医疗费等经济损失11158元。被告刘某系北京某饸*店业主。2007年10月11日晚，原告许某与朋友在被告处用餐，许某表示要上卫生间，被告工作人员告知后院没有卫生间，同时阻拦其进入操作间，双方为此发生争执。许某在被告工作人员离开后，自行通过写有“顾客止步”的门口，穿过操用间进入饸*店后院，结果不慎掉入泄水井中。事发后，被告为许某支付医药费1023元，给付现金400元。原告之伤经鉴定，伤残程度为十级。许某为治伤共支付合理医疗费9342.26元、法医鉴定费1500元，同时造成合理误工费、交通费2023-06-14426人看过
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酒店赔偿的前提是有过错。1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。相关解释根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。按过错比例，客人摔倒，看谁的原因导致，如果因酒店原因，则酒店需要赔偿，如因客人自身原因，则酒店不用赔偿，如既有酒店原因又有客人原因，按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任相关法律酒店不能举证自己没有过错需要按如下法条赔偿.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题2023-06-13431人看过 -
一、酒店顾客在酒店意外摔倒责任如何判定酒店赔偿的前提是有过错。1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么。2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。按过错比例，客人摔倒，看谁的原因导致，如果因酒店原因，则酒店需要赔偿，如因客人自身原因，则酒店不用赔偿，如既有酒店原因又有客人原因，按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任。《民法典》（自2021年1月1日起施行）第一千一百九十八条规定：宾馆、商2023-04-15385人看过
仲裁委员会是自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。仲裁会可以为被聘用的没享受退休待遇的工作人员缴纳三金。... 更多>
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商场店员与顾客之间有争执吉林省在线咨询 2022-07-08工作纠纷：发生争议之后，建议先协商，协商不成，可以搜集证据，去劳动监察部门投诉，或者申请劳动仲裁。劳动仲裁是指由劳动争议仲裁委员会对当事人申请仲裁的劳动争议居中公断与裁决。在我国，劳动仲裁是劳动争议当事人向人民法院提起诉讼的必经程序。按照《劳动争议调解仲裁法》规定，提起劳动仲裁的一方应在劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。除非当事人是因不可抗力或有其他正当理由，否则超过法律规 -
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店员与顾客发生冲突被公安机关定为殴打顾客寻衅滋事罪湖北在线咨询 2022-07-02第293条【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制： (一)随意殴打他人，情节恶劣的； (二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的； (三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的； (四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。 -
员工如何对待顾客?河南在线咨询 2022-08-10这一问题属于服务行业，就员工如何对待顾客的问题回答如下:先将客户可能的拒绝分类，没有需求，没有时间，没有钱，反复思考，本能排斥等。然后针对不同的拒绝原因来应对，比如，没有需求制造需求，针对没有需求的顾客，引导其发觉意识到在该类产品方面的需求；针对说自己没有时间的客户，最好开门见山说明来意，争取在最短的时间将产品吸引人的地方阐述清楚，引起他的兴趣；针对说自己没有钱的客户，搞明白他真正顾虑的方向是什么 -
