目前保险业内已纷纷开始加速布局互联网金融,各公司也在积极拓展互联网渠道,中国人-寿、中国太-保和中国太-平等大型保险集团公司成立了独立的电子商务公司,布局互联网专业化经营。
中国保险行业协会统计数据显示,2014年,人身保险公司互联网业务实现保费收入353.2亿元,同比增长5.5倍。值得关注的是,**寿险公司占据互联网人身保险保费收入排名前十名中的9个席位,人身保险互联网市场开辟了**寿险公司发展的新机遇,成为**寿险公司突破传统渠道瓶颈制约、借助理财型产品实现保费规模跨越式发展。
从保险公司主体看,以互联网渠道作为业务主要渠道的公司已经不少。近期,某保险发起了首轮10亿融资,以期为公司注入新的发展动力和扩大互联网保险规模。A股上市公司也于近期发布公告“拟3.5亿元构建互联网保险平台”,随之接连掀起涨停潮,股价也创出新高,互联网保险被看好度可见一斑。
客户可以在线比较多家保险公司的产品,保费透明,保障权益也清晰明了,这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。
一、互联网保险有哪些优势
1、相比传统保险推销的方式,互联网保险让客户能自主选择产品。客户可以在线比较多家保险公司的产品,保费透明,保障权益也清晰明了,这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。
2、服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。
3、理赔更轻松。互联网让投保更简单,信息流通更快,也让客户理赔不再像以前那样困难。
4、保险公司同样能从互联网保险中获益多多。首先,通过网络可以推进传统保险业的加速发展,使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少,有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计,通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。
二、“互联网保险”离客户再近些
不同于生冷、冰硬的制式合同语言,某保险公司去年推出的高温险以及碎屏险一经推出就广受关注,按照“互联网+”时代的思维模式,站在客户的立场思考各种便捷性和可能性,本着“以人为本”的原则,通过互联网渠道的优势,在考虑用户需求及体验的同时,极大地提升了获客功能。总之,价格更实惠,服务更便捷,保障更宽泛,彰显出互联网金融难能可贵的“普惠精神”。
近年来成为热点的互联网金融,比如银行业,在去年纷纷触网推出互联网“宝宝”以及民间金融中蓬勃发展的p2p行业等,都让金融变得更有效率,不断顺应政府发展普惠金融这一期望,各种形式的互联网金融也初具规模,但多数公司只是将服务流程电子化、网络化,而在客户需求和便利角度实现线上线下资源整合方面仍亟需加强,正如专业人士所说,“互联网金融不是你涉网就是了,而是需要产品本身具备互联网元素和概念在其中,适应客户网络消费习惯,也就是本质上的融合与创新,而不是单纯的混搭风。”
监管机构相关报告显示,2014年,互联网保险业务规模继续大幅增长,当年保费收入858.9亿元,同比增长195%。与此同时,互联网渠道业务占总保费收入的比例达到4.2%,成为拉动保费增长的重要因素之一。虽然相对于庞大的保险市场规模来说仍然幼小,但行业已处于爆发拐点。互联网保险必将成为下一个“风口”。
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