到付快递拒收怎么办
来源:互联网 时间: 2023-05-28 22:23:59 471 人看过

一、到付快递拒收怎么办

由发货人付来回邮费钱,快递公司把货返还给发货人时交付邮费,可以和对方协商邮费问题。

如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。

二、相关法律规定

《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。

对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。

1、到付的快件被拒收后,快递公司就会通知发件人,如果发件人要求退回快件,那么就需要支付退回费用,这样就需要支付双倍快递费用。

2、如果发件人不要的,那么快递公司就会当作无着快件处理,这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因,因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月29日 00:56
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多国务院相关文章
  • 快递员确认收到包裹,但拒绝签收,怎么办?
    可以直接联系快递公司,要求他们提供买家签收亲笔签字的底单,如果他们无法提供,可以让派送人员和买家进行当面核实,如果快件放在门卫室的话,也可以调出当时的监控进行查证。快递公司身为派送部门有义务核实清楚情况,如果不配合,可以在国家邮政局官网进行投诉。邮政如何处置快递跨区收件可以收集相关证据证据举报快递公司。一般来说快递公司是不允许跨区收件的因为1、同一个公司同事之间业务的竞争(人手一个区,尽量别影响他人的业务范围)2、要是被该区人员发现,容易引起职位的丢失。(公司规范)3、跨区取件统酬不同工,增大了路程量。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十七条符合下列条件之一的,当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据:(一)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料;(二)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料;(三)当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收
    2023-07-19
    88人看过
  • 如果拒收快递要付运费吗?
    一、如果拒收快递要付运费吗?拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。二、递延误赔偿标准是什么《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同
    2023-06-19
    245人看过
  • 快递损坏拒收
    快递损坏拒收的情况《条例(修订草案)》明确快递业务经营许可制度,规定“经营快递业务应当依法取得经营许可,并按照许可的经营、地域的范围提供快递服务。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。”收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人验收,无异议后再签收。如发现内件有破损,收件人可以拒收。快递企业与寄件人另有约定的除外。在严格规范快递市场方面,《条例(修订草案)》对快递服务的标准、快递车辆通行、快件交寄进行了具体规定,并严格要求快递企业不得有相互串通操纵市场价格,损害其他快递企业或者用户的合法权益;冒用他人名称、商标标识和企业标识,扰乱市场经营秩序;私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息等。
    2023-05-03
    300人看过
  • 收到快递时快递损坏怎么处理?
    一、收到快递时快递损坏怎么处理?1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。3、如果快递被冒领,作为被冒领者,可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利,而不宜向快递公司主张权利,因为卖家与快递公司间才构成合同关系,消费者并不直接与快递公司形成合同关系。二、快递损坏的赔付标准是什么《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失
    2023-04-13
    362人看过
  • 快递没收到确认收货怎么办
    如果已经发货,点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以按照以下步骤处理:1、登录购物站,进入已购物;2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。相关处理规则《中华人民共和国电子商务法》第五十二条;电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。;快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
    2023-05-29
    266人看过
  • 快递被拒绝签收,谁付了邮费?
    主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。文件丢了邮费和赔偿怎么算1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。2、查询后确认对
    2023-07-19
    468人看过
  • 快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?
    一、快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。导致个人物品损失,由侵害人承担赔偿责任。另外由受益人进行适当补偿。如果单位属于受益人之一,可以要求单位给予适当补偿。二、快递损坏怎么处理?快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收
    2023-04-13
    259人看过
  • 快递拒收谁赔钱
    法律综合知识
    一、快递拒收谁赔钱关于拒收快递之后到底该由谁来承担邮费这个问题啊,得看我们具体为什么要拒收了哦,因为不同的拒收原因导致的邮费承担者也会有所区别呢。1、要是你在收到快递后发现里面的商品跟你当初在线上购买的时候不符的话,那就完全有理由拒绝接受啦,此时发生的所有物流费用都将由发件人来支付呢。2、不过话说回来,当你发现商品已经破了个大口子或者已经丢了东西;或者快递送到你家的时间慢得你都想骂娘;又或者送件小哥的服务态度让你火冒三丈,那么你也是有权利选择拒签的哦,这时候产生的运费就得由快递公司来承担了。3、但是如果你没有任何理由,就是单纯地不想签收这个快递,那就得由你自己来承担这笔运费了,而且还是单程的哦。4、还有一种情况就是,你在还没来得及检查商品质量以及是否有破损的情况下,就直接选择了拒签,那么这个运费同样需要你来承担,而且你可能还要面临其他的法律责任哦。5、最后一种情况就是,如果你的快递是因为快
    2024-07-14
    398人看过
  •  快递公司拒绝接收运费谁来付?
    该段内容描述了一个卖家在购买商品时的售后服务承诺。卖家保证在购买后的七天内可以无理由退换货,并承担运费。但是,卖家也指出,如果买家拒收商品,则需要双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。最后,卖家表示,如果双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。卖家保证在购买后的七天内可以无理由退换货,并承担运费。2.卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。3.卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。4.若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。 卖 家 承 诺 无 理 由 退 换 货 , 买 家 可 以 无 理 由 拒 收 运 费 吗 ?根据我国《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用快递物流方式交付商品的,消费者签收商品并签收交付的快递单后,有权
    2023-09-03
    143人看过
  • 快递损坏拒收后怎么处理?
    一、快递损坏拒收后怎么处理?1、会给赔偿的。2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一般。3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。二、快递赔偿标准新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损
    2023-06-19
    399人看过
  • 快递签收了怎么办《快递被别人签收了怎么办》
    一、快递被别人签收了怎么办可以先联系快递公司,让快递公司追回,因为快递公司没有联系收件人,就把件给了冒领的人,也算违规。如果不能追回,可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,因为这是卖家和快递公司之间的交易,买家是不用介入的。买家只要没有收到商品,都是可以要求退款的,卖家要么同意退款,要么就要重新发件新的商品。二、法律依据《民法典》第七章违约责任第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者
    2023-05-29
    415人看过
  • 快递被快递员派送到别的地方签收了怎么办
    一、快递被快递员派送到别的地方签收了怎么办在遇到快递公司导致发送错误目的地的情况时,我们必须立即与这家快递公司取得联系,并尽快进行反馈和处理。如果确认并非由于快递公司的过失而导致快件发送错误,这可能涉及到发件人自身的问题,那么也应当及时联络快递公司,提供相关信息并积极参与协商追讨快件。对于此类问题,我们首先要做的就是尽快与发件人取得联系,让他们主动与快递公司取得联系。此外,我们还可以尝试联系负责派送该快件的业务员,请求他们协助将快件取回。然而,如果由于发件人的原因导致快件发送错误,并且已经被他人签收,但签收人却拒绝退还,那么这种情况下我们可能就无能为力了。如果不幸发生邮件丢失的情况,且无法追回,那么此时发错地址的责任便应归咎于快递公司。在此种情况下,我们有权向快递公司提出索赔。通常情况下,快递公司会按照运费的五倍作为赔偿金额(不同的快递公司可能会有所差异),具体的赔偿事宜可以通过双方协商来
    2024-04-20
    480人看过
  • 快递丢了快递员赔钱自己又找到快递怎么办
    一、快递丢了快递员赔钱自己又找到快递怎么办首先,我们必须确认丢失的包裹是否存在破损现象,若是如此,我们便无法申请退款。需观察您是否已经购置了相应的替代产品,若已完成购买,则可将缺失的商品进行回收并进行退货操作;如此一来,遭受的经济损失也能及时得到弥补,而对于快递公司所支付的赔偿款项,您同样需要予以返还。就快递公司而言,通常会采用货物在遗失时的市场售价或其它公平公正的算法进行估值。若包裹在取货之后才发现遗失,且该订单尚未经过扫描处理,那么责任应由收件员承担赔偿责任。若包裹在扫描分拣后仍未送达或在中转站丢失,则由发货站点负责赔偿。若包裹在中转站遗失,则由中转站负责赔偿。最后,若包裹在抵达目的地后,经过扫描分拣后仍然遗失,则由目的地站点负责赔偿。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少
    2024-07-03
    408人看过
  • 拒收包裹卖家还需要付快递费吗
    关于对快递进行无理由的退货以及拒签之后所产生的邮费,是否由某一方来承担的问题,主要在于拒签的原因究竟为何,针对各种不同的拒签情形,其相应的费用负担也会有所不同。以下是几种常见的拒签情况及对应的费用负担规定:首先,当卖家通过快递寄出的商品,买家在收到货品后,发现与自己在购物时所收到的实物不符,完全可以选择拒签,在这种情况下,邮费将由卖家承担。其次,若购买者收到货品已经损坏或是原始包装的残损严重甚至货品落失、快递件所承诺的送达期限过度延长、送货人员的服务态度极为糟糕等等现象出现时,买家有权依据实际情况做出合理的拒签决定,而在这种情况下,邮政费用应该由快递公司来承担。再次,如果未发生任何原因,纯粹是由于个人的主观意愿,就毫无理由地仅因为不想要这个商品了就选择拒签,那么所产生的单程邮费就需要由购买者自己承担。此外,在没有仔细检查货物质量及包装完好度的前提下,选择无理由拒签的话,其产生的邮费也都将由
    2024-07-27
    124人看过
换一批
#国家机关组织
北京
律师推荐
    展开
    #国务院
    词条

    中华人民共和国国务院,即中央人民政府,是最高国家权力机关的执行机关,是最高国家行政机关,由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成。国务院实行总理负责制。 国务院秘书长在总理的领导下,负责处理国务院的日常工作。国务... 更多>

    #国务院
    相关咨询
    • 快递到付拒收需要付款吗
      青海在线咨询 2024-08-31
      快递绝收寄方可否额外付费分为几种情况:如果是货到付款的快递绝收送还是需要付费的,运送快递必须有一方付费。看下是什么原由收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物遗失、投递延迟、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承受赔付。如果不是运输原由,收方拒收,或者是快递公司不能联系到收方,包裹只能送还,那么来回运费是由寄方承受的。按照流程,如果包裹要送还,快递公司是应该先和寄方
    • 寄一个到付快递对方拒收会收快递费吗
      新疆在线咨询 2024-09-27
      针对邮费最终将由何方担负的问题,这主要取决于消费者选择拒收快递的关键因素是什么。具体而言,无论如何,不同情况导致的拒收处理规定各不相同,相应产生的邮费负担者也有所差异。首先,若消费者有合理理由拒绝接收快递,例如所接收到的商品与之前所选购的存在明显差异,消费者可依据此缘由对快递进行拒收。在此情况下,寄方需自行承担运费。 若消费者在接收快递过程中发现商品已破损或缺失,或者送达延迟时间过长,甚至送件人员
    • 大件快递拒收需要付快递飞么?
      新疆在线咨询 2023-04-25
      大件快递拒收需不需要付快递费用解决方法如下: 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担; 若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消
    • 货到付款拒收后快递公司怎么处理
      贵州在线咨询 2022-10-19
      如果是货到付款的快件儿,买家如果拒收,快递公司会原路退回给卖家。产生的邮寄费用由卖家支付。
    • 1700的货到付款快递能不能拒收
      海南在线咨询 2022-10-31
      如果不是你本人购买的相关快递服务,可以拒收,很有可能是一些非法机构牟利的非法途径