一、商标侵权免责条款受到法律保护吗？

是受到法律保护的。被控侵权人以注册商标专用权人未使用注册商标提出抗辩，请求赔偿人无法提供证据证明其连续使用商标三年，也无法证明存在损失的；销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的；其他免责条款。商标侵权即商标侵权行为。

二、认定商标侵权的程序内容是什么？

对侵犯注册商标权行为认定的过程，有以下三个基本步骤：

1．确定注册商标专用权的权利范围。注册商标专用权的权利范围是认定商标侵权的基本依据。判断商标侵权行为能否认定或称是否构成所考虑的一切因素都是围绕注册商标专用权的权利范围来进行的。注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。显然，从这条规定看，注册商标专用权的权利范围只限于核准注册的商标和该注册商标所核定使用的商品。该范围由两个方面因素来确定，一是核准注册的商标；二是该注册商标所核定使用的商品。二者的结合，构成注册商标专用权的权利范围，也就为认定商标权侵权行为确定了与被控侵权对象进行比较的标准，以便得出是否构成侵权的结论。

2．确定被控侵权的具体对象。被控侵权对象的确定由两个方面的因素所决定，一是被控侵权的商标，二是被控侵权的商标所使用的商品。确定被控侵权具体对象的意义，在于确定和固化被控侵权行为的载体，为下一步与商标权的保护范围的比对打下坚实基础。它与确定注册商标专用权的权利范围同样重要，它是认定商标侵权行为的另一比较对象。

3．将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较，认定被控侵权的商标与注册商标是否相同或者近似，以及被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品是否属于同一种类或者相类似。通过认定侵权行为的三个基本步骤，特别是经过将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较后，就能认定是否构成商标侵权。

如果当事人所拥有的商标权益受到他人的侵害，或者自身对他人所拥有的商标权有侵害行为出现的，在符合商标侵权免责条款的情况下，是可以认定为不需要承担相应的法律后果的。如果双方就商标侵权的问题无法达成一致意见的，可以通过起诉处理。