市场营销20世纪初产生于美国,随着市场形势的变化和企业营销实践的发展以及人们市场营
市场营销20世纪初产生于美国,随着市场形势的变化和企业营销实践的发展以及人们市场营销观念的改变,这门学科经历了一个由萌芽到逐步发展建立的过程。因此,人们对市场营销的含义的认识也在不断发展和完善。
1.营销观念的发展
20世纪50年代以前、营销观念以产品为导向,生产什么销售什么的产品营销时期;50年代以后随着经济的发展,物质产品慢慢丰富起来,有些产品滞销,因此需要推销来销售产品,后来发展到什么产品都用推销来解决的推销观念时期;到了60年代,物质产品更加丰富,消费者需要也走向多样化,单纯靠推销已不能把商品销售出去,此时,企业的眼光就转向了市场,转向了消费者,进行市场营销时期;70~80年代,人们逐渐认识到,营销活动仅仅满足消费者的需要还不够,真正意义上的营销还必须兼顾到社会利益,每个企业在营销过程中都必须承担起该负的社会责任,如环境保护等,些是为社会营销时期;90年代,随着激烈的市场竞争和大量的营销策略被运用,一些市场营销创新者大胆地突破了经典的产品、价格、渠道、促销四个市场营销四个市场营销组合因素框架,把服务也列入组合中。由于强调了服务的存在,营销就转向关系导向型,此时,网络营销和营销刚刚开始出现。网络营销的主要特征是用计算机网络来建立营销系统,而绿色营销则反映了人们崇尚自然,愿意消费绿色产品的需要趋势,对产品的要求有了质的提高。
2.几种有代表性的市场营销含义
(1)市场营销是“引导商品和劳务从生产者到消费者或手中所进行的企业活动,”是“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品或服务的整个企业活动。”
(2)关系营销在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括消费者市场、劳动力市场、相关市场及“影响者”市场“政府、金融市场等);在微观上,认识到了企业与顾客相互关系的改天换地在不断改变,市场营销的核心从交易转到了关系。
(3)绿色营销是指企业在营销活动中要体现“绿色”,即在营销中要注重地球生态环境的保护,促进经济与生产协调发展,为实现企业企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境利益的统一而对其产品、价格、渠道和促销的策划与实施过程。
(4)网络营销是指企业利用现代通讯工具和电子计算机、多媒体、因特网等技术,为创造或达到个人和组织的交换,而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销及分销的过程。
这些定义基本上反映了人们对市场营销的认识过程。对于市场营销的概念,随着商品经济的发展,人们的认识也在不断完善。
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