物业管理的服务内容-法师兄

物业管理的服务内容

来源：互联网时间： 2023-04-22 14:52:40 112 人看过

物业管理的根本宗旨，是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能满足他们的合理要求。

在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前和交付使用后两方面服务。

物业交付使用前，管理公司的服务对象主要是大业主，即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括：

1、从物业管理的角度，就楼宇的结构设计和功能配置提出建议；

2、制定物业管理计划包括计算机管理份额；

3、制定的物业管理组织架构；

4、制定物业管理工作程度并提供员工培训计划；

5、制定第一年度物业管理财物预算；

6、参与工程监理；

7、参与设备购置；

8、参与工程验收；

9、拟定物业管理文本；

交付使用后的物业管理服务对象就是全体业主和用户，基本内容通常包括以下几个方面：

1、房屋及设备维修保养；

2、房屋保险事宜；

3、保安服务；

4、清洁服务；

5、绿化环境保养；

6、紧急事故处理；

7、处理业主投诉；

8、财务管理。

根据业户要求还可提供一些有偿服务，如：代理租售业务、户内维修、清洁服务、送餐邮递及其他商务服务等等。

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第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会

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