对于消费者受欺诈怎么索赔-法师兄

对于消费者受欺诈怎么索赔

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-11 08:20:16 363 人看过

根据消费者权益保护法规定,经营者在销售商品过程中经常使用不正当的手段来误导消费者的选择，这属于欺诈行为，消费者可以要求经营者赔偿商品的三倍经济补偿。若是不承担赔偿责任，消费者可以到消费者协会反映情况。

经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：

1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品;

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8、做虚假的现场演示和说明的;

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10、骗取消费者预付款的;

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营

者协商解决;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼。

由此可见，商家欺诈消费者的行为有很多种，包括提供伪劣产品、恶意提高产品价格和虚假宣传产品等。按照最新规定，欺诈消费者赔偿标准是经营者提供商品和服务的三倍，不足500元，按照500元计算。同时，对消费者造成人身伤害的，经营者还要承担相关费用，情节严重的，可能会触犯《刑法》。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者购书受欺诈获双倍赔偿

近日读者张先生在图书大厦花128元购买了一本精装医学书，发现该书有十余页错装、漏装现象，张先生最终获得双倍赔偿。据消费者张先生反映，购书回家后发现该书错装、漏装十余页之多，他感觉受了欺骗，依据《消保法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。张先生遂向图书大厦提出退一赔一的要求。但图书大厦以无法律依据为由，只退书并报销10元路费，双方协商未果。之后，张先生将此事投诉到河西区消费者协会，消协受理投诉后，支持消费者的诉求，向图书大厦指出其行为已构成欺诈。消费者协会的工作人员多次与图书大厦联系，最终图书大厦认识到自己的错误向消费者道歉，并更换一本新书、赔偿128元。

2023-06-07

420人看过
承诺
准备以消费欺诈起诉对方，关于消费欺诈赔偿规定

法律中有相关规定，如下：一，赔偿：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、认定:有以下行为则被认定为价格欺诈：1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符

2023-03-16

71人看过
消费者
商家对消费者欺诈行为

若生活中出现了商家欺诈消费者的情况，消费者可以采取以下方式解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。哪些行为属于欺诈消费者属于欺诈消费者的行为有：1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；2．有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的；3．销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提

2023-07-07

462人看过
消费者
恶意欺诈消费者怎么判

对于欺诈消费者的行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，按其规定执行;法律、行政法规没有规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的处以1万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。一、变相强迫旅游者购物如何处罚变相强迫游客购物的处罚，具体如下：1、旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；2、违法所得三十万元以上的，处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，吊销旅行社营业执照；3、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，暂扣或者吊销导游证。《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，

2023-02-20

318人看过

消费者
消费者受到欺诈有权要求多倍赔偿

三倍赔偿。被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据相关法律规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，以有力保护自己的合法权益。经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度。欺诈消费者可以退一赔三吗商家欺诈销售商品退一赔三是对的。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款

2023-07-05

321人看过
消费者
微商欺诈消费者应对措施

在微信转账界面中，点击右上角的“投诉”按钮，选择“存在欺诈诈骗行为”，进入后选择骗钱方式及原因，并提交相关聊天证据。若被骗资金较多，可报警或提交证据给警察。根据《刑法》规定，诈骗财物数额较大者将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处罚金；数额巨大或严重者将面临三年至十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或严重者将面临十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。首先，在您转账给好友的界面中，点击右上角，您将看到一个“投诉”按钮。点击进去后，您需要选择“存在欺诈诈骗行为”。在此之后，您将看到骗钱方式及原因，您可以根据自己的实际情况进行选择。选择后，微信团队将要求您提交相关聊天证据。请务必多截图并保存好截图。证据越多，您被骗的钱被追回的可能性就越大。如果被骗的钱比较多，那就一定要报警了，当然同样重要的是你所提供的截图证据，把相关证据提交给警察，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失。《刑法

2023-11-24

193人看过
消费者
消费者明知是过期的食品,能主张消费欺诈索赔吗

1、消费者明知是过期的食品，可以主张消费欺诈索赔。2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。一、怎么界定不合格产品1、没有达到保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准，存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的危险的商品；2、伪造和虚构检验数据或

2023-06-25

245人看过
消费者
消费欺诈最低赔偿消费者的损失。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；5、以虚

2023-03-15

246人看过

法律综合知识
商家有欺诈行为怎么赔偿消费者

一、商家有欺诈行为怎么赔偿消费者商家欺诈消费者赔偿具体如下：1．经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度；2．从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、商家有欺诈行为消费者如何进行投诉对于商家欺诈消

2023-11-24

410人看过
法律综合知识
消费者权益法欺诈如何举证，消费者权益法欺诈赔偿几倍

消费者权益法欺诈举证方式是需要保管好发票、包装袋等证据再去消费者协会进行投诉。消费者权益法欺诈赔偿是三倍，如果造成消费者受伤或损失严重的，要进行额外赔偿等。一、消费者权益法欺诈如何举证消费者权益法欺诈的举证方式是可以保管好住店的发票等等证据，搜集好证据之后先去消费者协会进行投诉，如果仍然不能解决就只能通过法院起诉解决。消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法提起诉讼。二、消费者权益法欺诈赔偿几倍消费者权益法欺诈赔偿三倍，按照我们最新的消费者的保护权益的法律条文来进行一个规定的话，就是按照三倍来进行的，《消费者权益保护法》第二十条规定，经

2022-07-26

494人看过
消费者
如何有效地应对欺诈消费者？

欺诈消费者按如下处理：根据有关法令划定，管理者或服务有欺骗行径的，应给出如下处置：1、由有关部门督促修正，可以依照情况单处或者并处告诫、没收不法所得、处以不法所得5倍之内的罚款，没有不法所得的处10000以下的罚金；2、情况严重的，督促停业整治、撤销其营业执照等等。价格欺诈消费者可以怎么维权消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：（1）必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；（2）要携带好商品的发票以作为购物凭证；（3）可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；（4）要实事求是，所提要求要合情合理合法；（5）要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注

2023-07-04

364人看过
预付款
货不对版属于消费欺诈吗

一、货不对版属于消费欺诈吗货不对板一般不算诈骗，属于合同纠纷，可以向法院提起民事诉讼要求对方承担违约责任。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。二、怎么样算消费欺诈经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：1.销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品的;采取

2023-06-11

284人看过

法律综合知识
消费者权益法欺诈赔偿几倍，消费者权益法欺诈行为有哪些

消费者权益法欺诈所赔金额为所消费商品或服务的价款的三倍。且赔偿的最低金额为500元。消费者权益欺诈的行为有销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，使销售的商品份量不足等。一、消费者权益法欺诈赔偿几倍消费者权益法欺诈赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、消费者权益法欺诈行为有哪些消费

2022-07-05

316人看过
法律综合知识
怎么判断消费者权益法的欺诈行为，欺诈消费者行为的后果

判断消费者权益法的欺诈行为要看经营者提供商品或服务时采用的手段，经营者是否误导消费者，经营者是否有事实欺诈行为的主观故意，欺诈消费者行为的后果是承担相应的法律责任，构成诈骗罪的要承担刑事责任。一、怎么判断消费者权益法的欺诈行为消费者权益法的欺诈行为从下列方面来判断：1．经营者提供商品或者服务时采用的手段2．经营者的行为是否误导消费者：判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。3．经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面：虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意，但从文义上理解，欺诈就是掩盖事实真相误导消费者，“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。二、欺诈消费者行为的后果欺诈消费者行为的后果是承担一定的法律责任

2022-07-14

252人看过