家住福州的王先生打来电话询问。他说他前天晚上停在楼下的那辆车很值钱。小偷可能没能偷车,但他把门撞坏了。现在这辆车不能正常使用了。案发后,王先生立即拨打保险公司和110。但理赔人员赶到现场仔细调查后,却告诉保险公司,门锁的损失不能由保险公司赔偿,只能自己承担责任。王先生不明白:他花了很多钱买车用于盗窃和救援。这一次,这辆车被小偷偷走了,为什么他不能得到索赔呢?
因为盗窃救援的全称是机动车整车盗窃救援。”“整车”是一个非常关键的概念。只有整辆车被抢了又被抢,才能赔偿失窃和救援的损失。如车辆未被盗,仅车门等部件被盗按盗窃、抢险条款处理,车辆部件被盗、抢险不属于保险责任范围。因此,即使王先生投保了盗窃、抢险,仍然无法得到保险公司的理赔。保险公司之所以将某一部分的损失列为盗窃和救援的专属责任,是为了避免该部分可能存在的道德风险。当汽车某一部分损坏时,如果车主谎报失窃,因为失窃抢险主体丢失,保险公司就看不到丢失部分的损坏情况,保险公司也就无法控制这一部分损坏的道德风险。
两种方案挽救盗窃和抢劫损失
针对以上两种情况,保险公司建议,虽然目前车主已经为自己的汽车投保了盗窃和救援险,但很多车主对盗窃和救援的概念不是很清楚,认为只要汽车被盗窃和抢劫,就一定会造成损失保险公司应该赔偿。这主要是由于业主对盗窃和应急规定认识模糊所致。
小赵和王先生遇到的情况比较普遍,保险为车主提供了两种解决方案。首先,车主应将车停在酒店或物业指定的停车场或收费停车场,一旦发生损坏,车主可向酒店或物业提出民事赔偿;其次,车主可向保险公司咨询附加保险条款,根据其个人风险需求增加附加保险,对现有保险进行升级,并将上述风险纳入保障范围,以便合理理赔。对车主来说,应严格遵守停车场的各项规定,自觉履行相关的注意义务,如携带停车卡、锁好车门,不得将停车卡和钥匙借给他人。别以为如果把车停在停车场,百事可乐就放心了。如果你对偷车有任何过错,你应该承担相应的责任。
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