快递丢失报警会处理吗-法师兄

快递丢失报警会处理吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-04 15:00:23 308 人看过

快递丢失的，一般报警会处理。除此之外，对于快递丢失的，收件人的处理办法有：与快递站点协商赔偿，协商不成可找该快递公司总部投诉；可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉；涉及赔偿金额较大时，可以到法院提起诉讼。

快递丢失怎么补偿

可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。《民法典》第八百三十二条【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

《民法典》第八百三十三条【确定货物赔偿额】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

《邮政法》中规定未保价物品丢失，赔偿最高不超过所付邮资的3倍，致使部分未保价的贵重物品丢失赔偿时，快递公司都会据此进行，这样的条款应予以修改完善。

《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。根据此规定，当消费者付完快递费用后，经营者为消费者提供的服务随即产生，经营者有义务和责任保障消费者的财产安全，如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏，快递公司应当全额赔偿，而不应当以没有缴纳保价费为由推脱责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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