湛江共享汽车故障处理(被刮花+爆胎+其他)
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-30 11:33:39 104 人看过

湛江共享汽车被划伤了怎么办

请您在取车时进行检查,如发现已存在车辆划伤的情况,请拍照并上传至微信公众号——响响租车,我们将为您进行备案,在行驶过程中选择安全路况行驶以及选择安全停车位停放;

如在租赁过程中发现新的刮伤,也请您第一时间拍照上传至微信公众号——响响租车,我们将根据车辆刮伤情况具体定损,如您未拍照上传,我们之后查询在您行驶中出现了新的刮伤,您有可能需要支付全款并支付车辆修理停运费用。如有疑问,请致电400-863-7833客服中心。

车辆在行驶过程中爆胎,保险赔偿吗

请您在行驶过程中尽量选择安全路况行驶,并在取车时或者开车前进行检查,如有车辆安全隐患方面的疑问请及时致电客服热线400-863-7833,;如果遇到现场爆胎,请将车辆移至安全地带,并致电客服热线400-863-7833我们会及时为您处理。

车辆爆胎是不属于保险赔偿范围的,如客人在租赁过程中发生爆胎,我们将按照4S店的标准向您收费。

车辆使用中发生故障怎么办

响响租车提供7×24小时的救援服务。如遇紧急情况,请您致电客户热线400-863-7833,我们将会为您紧急处理。

01.由于车辆本身故障引起的救援,费用由响响租车承担。

(1)我们将委托专业救援机构为您提供现场紧急修理服务;

(2)如车辆故障无法现场修复,请将车辆交与指定救援机构:

02.对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),相关费用由客人承担:响响租车道路救援服务内容包括:

①事故救援租赁车辆出现事故,无法继续安全行驶时,提供拖车或现场小修服务

②更换备胎租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时,提供更换备胎服务

③开锁服务因会员卡遗失导致无法正常开启车门,提供解开车门锁服务

④蓄电池搭电租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时,提供搭电服务

湛江共享汽车响响租车APP下载地址:

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2025年01月15日 20:22
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