南京卫生12320官方微信：

12320微信预约挂号流程：扫码关注→注册→登录→在线预约→选择医院→选择科室→选择专家→选择时间→确认预约

南京卫生12320微信界面：

【预约指南】

一、预约挂号预约指南(预约挂号前的准备事项)

主要包括一些注册事项，预约时限，缴费方法，确认回访，取号方法，取消预约的说明性文字。

1、南京市预约挂号服务平台为注册会员提供预约挂号服务，注册会员可以预约本平台提供的专家号和专科号。

2、注册方法：

会员注册时必须填写本人的真实姓名、有效证件、手机号码。

注意：用户如果为他人预约挂号，请用患者本人的身份证件注册(儿童的身份证号见户口簿)。

3、预约时限：

一般情况下，会员可在每天中午12点以前预约次日起7天以内的挂号资源，晚上24点后可预约第三日起七日以内挂号资源。部分医院预约时间见公告。

鼓楼医院可在每天早上8点后预约次日起7天以内的挂号资源;省中医院可在每天下午6点后预约第二日起14天以内的挂号资源;市第一医院可在每天下午4点后预约第二日起7天以内的挂号资源。

4、缴费方法：

预约号可以在医院预约窗口或者自助机上缴费，也可以网上支付。网上支付时，使用一账通进行支付;医保、干保及公费医疗患者暂时不提供网上支付功能。

5、取号方法：

若医院发现就诊人身份信息等资料与预约挂号平台所填资料不符时，有权作废该会员的预约号。

患者可在医院预约窗口或者自助机上取号，一般情况下，预约上午时段的患者在就诊当日9：30之前取号，下午时段的患者在14：30之前取号，对有特别要求的省中医院、儿童医院、中大医院等医院请按照系统说明时间取号。若会员超过规定时间不取号，预约号作废。

会员取号时必须提供有效身份证件(身份证、军官证、护照)和预约时系统所给出的验证码。

6、取消预约：

会员必须在就诊前2天12点前通过预约挂号平台取消预约。例如：患者预约周三就诊的，若要取消预约，必须在周一上午12点之前提出请求。省中医院、儿童医院可在就诊前一天中午12点前通过预约挂号平台取消预约，预约省中医院7天内有两次取消预约操作的，一周内无法继续预约。

会员因故未能就诊，已支付的预约挂号费用可全额退款，请去医院预约挂号窗口咨询并办理相关手续。

7、违约：

本网站保留对预约者的审查权。如果会员在网上预约后不能按时就诊，将对会员在本站的信用度及以后的预约挂号产生不利影响。如在半年之内，会员发生三次预约未就诊情形且又未按照规定的时间取消预约的，本网站有权取消其半年网上预约挂号资格。对于恶意预约挂号者(随意预约、贩卖专家号)，本网站将取消其会员资格。

二、预约记录(已经有帐号，并且处于登录状态的)

点击【预约挂号】—【预约记录】，弹出你之前在线预约的所有的历史记录。可以查看你预约的时间，医院，医生以及科室。点击【详情】按钮，查看本次预约的预约验证码，凭借预约验证码去医院就医。如果你想取消本次的预约，可以通过点击【预约记录】里面的【取消】来实现。如果您还没有注册，请先选择“我的管家”—“注册/登录”，登录之后在查看。

三、在线预约(注：在预约挂号前，先注册账号以便于预约)

点击【预约挂号】—【在线预约】弹出页面选选择你要就医的医院。

第一步，选择医院。

第二步，进入科室列表点击您需要的科室。

第三步，进入科室医生页面。日期如未有特殊说明说明有号源可以约，点击更多，查看所有可约号源。

第四步，进入预约确认页面，确认预约信息的正确性，点击确认预约。