(一)、报案：当发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。(二)、勘验：保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。(三)、办理理赔手续：投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。(四)、签字：投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。

一、开车撞人的应该怎么办？

1、如果开车撞到人，应立即下车检查受害者是否受伤。如果有伤亡应立即拨打急救电话。

2、发生事故应立即向事故发生地的公安交通管理部门报案，并尽快通知车辆保险人，否则保险公司会拒绝赔偿损失。受伤人员立即送去医院做检查治疗。

3、民警和保险公司会对事故现场做详细勘察，做出判定。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定完毕，然后再做出责任认定书。

4、对于伤亡人员，家庭成员应立即在医院做好伤亡鉴定，在第三者赔付时和保险公司赔偿时使用，按照鉴定书进行一系列的赔偿计划等。

5、做好伤残鉴定受伤人员家属可与肇事者进行赔偿协商，按照相关证明文件，对肇事者进行处罚或者其他刑事责任的惩罚。如果赔偿未协商统一，伤亡人员可向人民法院提起上诉，要求肇事者进行赔偿，法院接收后，会对结果进行鉴定，并产生理赔结果，如果伤亡人员对判处结果不满意，可以进行再上诉。

6、在完成第三者理赔后，伤亡人员可以同保险公司相关理赔事宜进行协商。保险公司会出具相关清单并进行理赔。

7、投保人如对判定结果无争议即可签字确认，作为保险公司理赔的依据。如果有争议可以拒绝签字。