如何向工商投诉假货-法师兄

如何向工商投诉假货

来源：法律编辑整理时间： 2021-10-29 04:35:24 160 人看过

一、如何向工商投诉假货

消费者等向工商局投诉可以通过拨打12315或者是写投诉信等方式进行。

根据相关规定，经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。

消费者在商品时特别是贵重商品时，要现场明确商品的重量、性能、生产时间等，并索要正规发票，以备日后维权。

如果发现自己的合法权益被侵犯，可以投诉到工商局，依法维权。

二、工商局可以鉴定真假吗

工商部门和消费者协会都不能认定假货，就消费者投诉事项涉及商品和服务质量问题的，若商家不承认是假货那必须要提请国家授权的鉴定部门鉴定。

三、去工商局投诉需要哪些资料

（一）消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；

（二）被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；

（三）需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。

消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

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