煤炭企业通过销售产品和其他原因向购买单位收取的款项构成了企业的应收账款。在市场经济环境下，企业间的竞争变的更为激烈。为了生存和发展，迫使企业使用各种手段来扩大销售。除了靠产品质量、价格、广告、售后服务等外，赊销也是扩大销售的手段之一。企业采用信用政策销售必然会形成应收账款，作为企业流动资产的一个重要组成部分，应收账款同时也是企业资金管理的一项重要内容，管理的好坏将影响到企业流动资金的周转和经济效益。如何管理好应收账款，防范应收账款发生给企业带来的风险，已成为当今煤炭企业生存和发展的一个重要问题。

一、应收账款管理不当对企业的不利影响

第一，降低企业资金周转率，占用企业营运资金。资金周转率是反映资金周转速度的指标。企业资金只有在生产经营过程中不断地循环周转，才能使企业取得销售收入。企业资金占用少，取得的销售收入多，则说明企业资金周转速度快，资金利用效果好。应收账款是企业应收而未收的资产，是一种尚未实现的现金流入。不断增加的应收账款，会使企业的物流和资金流不同步，导致大量的流动资金被占用，长期下去势必会降低企业流动资金的周转速度，从而造成企业的营运资金不足，企业正常的生产经营受到影响。

第二，增加了企业的税费支出。企业发生应收账款也就意味着销售收入的实现和利润的增加。然而应收账款所带来的销售收入，并不是企业实际收到现金。企业交纳的流转税如增值税、税都是以销售收入为计算依据的，这样随着销售收入的增加流转税必然会增加，同时相应的营业税金及附加也会增加。同样企业盈利后就需缴纳企业所得税，从而使企业税费支出增加。企业缴纳税款时又必须以现金方式按时缴纳。因此应收账款不仅没有给企业增加现金流入，反而给企业带来了税费的负担。使的企业不得不用现有的资金来支付各种税费，加速了企业的现金流出。如果应收账款无法及时收回，就可能导致企业资金周转不灵，严重时还可能陷入财务危机，甚至是破产。

第三，影响企业潜在的和筹资活动。一个企业的经济活动不仅有日常的经营活动，同时也要有资本性投资和筹资活动。众所周知，企业得以生存和延续的必须条件是现金流。所以，对企业来说，最重要的是要有充足的现金流。没有充足的现金流，企业的资金活动就没有保证。然而应收账款所带来的并非是真正的现金流入，带来仅是账面的喜人业绩。大量的应收账款不但影响到企业日常的经营活动，同时势必会影响企业实现资本性活动，使企业丧失再投资的机会，企业生存和发展的空间受到限制。

第四，延长了企业经营周期。经营周期指企业从取得存货开始到销售商品并收回现金为止的这段时间。经营周期天数等于存货周转天数加上应收账款周转天数。经营周期短，则资金周转速度快；经营周期长，则资金周转速度慢。因此说明，应收账款的不合理存在，必然会降低资金周转率，延长企业经营周期，影响企业资金周转，使企业现金短缺，影响企业生产经营。

二、煤炭企业应收账款管理存在的问题及原因

第一，应收账款管理目标企业领导没有正确树立。企业销售管理经常把增加煤炭销售量放到首位，过分强调销售收入和一味追求利润的最大化，忽略了市场的复杂性和对风险的防范，没有重视企业的现金流量。由其是把煤炭产销量、销售收入、利润等指标来对领导人的进行考核，而却没有重视对回收应收账款，坏账发生额等指标的考核，导致大量的应收账款不能收回，形成坏账、死账，从而给企业造成不必要的经济损失。

第二，企业缺乏信用政策，日常管理制度不够完善。煤炭企业在日常经营过程中，因没有制定相应的赊销政策，在对客户基本信息不了解的情况下，就将产品赊销出去，结果可能给企业造成钱货两空的局面，使应收货款收不回，成为坏账。其次应收账款日常管理制度不够完善，对应收账款在销售的事前、事中、事后没有进行有效控制，也是导致应收账款增多的一个重要原因。

第三，企业没有充分发挥监督职能。由于企业各职能部门之间缺乏沟通和协调，导致应收账款不能及时清收。由于在商品买卖过程中资金流和货物流在时间和空间上有差异，以及票据记录、传递过程等都有可能发生误差的原因，以至于有些企业在没有建立对账制度，往来账长期不和客户核对的情况下，有可能造成企业和客户双方往来账面金额不符，给清收货款带来阻碍。

第四，企业使用法律手段来维护自身权益的观念不强。在实际生活当中，在对于债权债务纠纷案件时由于从起诉、受理、到开庭审理判决等过程中，企业都需要投入大量的人力、物力和财力。这就使的许多企业在对于一部分金额相对较小的应收账款时，则放弃了通过使用法律手段来维护债权的权利，使本可以收回的应收账款长期挂账，最后变为坏账，不能收回。

三、煤炭企业加强应收账款管理的对策

第一，正确认识应收账款，端正态度强化管理。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。作为一种商业信用和销售策略，它的作用是为企业吸引客户、增加销售量、减少库存成本、提高企业的市场竞争力，但是，任何事物都有两面性，我们看问题要从多方面去看。应收账款就好比企业的一把“双刃剑”，用好了就会有利于企业，用不好反而会不利于企业，给企业带来风险。比如客户拖欠货款，就使的收回应收账款的难度变大，甚至可能收不回。因此，企业应收账款管理的目标就是处理好这一即矛盾又对立统一的问题。所以，煤炭企业必须通过科学的管理，来提高应收账款管理水平。确保企业在获取最大收入的情况下，又使可能面临的风险降到最低。

第二，制定科学的信用政策，建立日常管理制度规范行为。应收账款要加强管理，就要制定科学的信用政策，执行信用评估制度。加强对客户的信用管理，是减少应收账款风险的有效手段。根据煤炭企业业务的需要，应组建和配备一个相对独立的信用管理部门和相关专业人员，来负责客户信用管理工作。信用管理部门的主要职责就是要为客户建立信用档案，进行信用风险评估和跟踪记录，并制定客户的信用度和与之相应的信用政策，企业在经营往来中要认真执行此信用政策。

企业应收账款要做到良性循环，必须有一套切实可行的日常管理制度来对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控制。事前控制：业务人员及经办业务的各级领导应从初识新客户到维护老客户，都应全面了解客户的资信情况，选择有良好信用的客户进行交易。事中控制：每次发货前业务部必须核对销售合同，企业在销售产品后，就应经常关注客户的经营情况，依据客户信用等级情况来采用相应的收账策略，在货款早期对赊欠客户进行适度催收，同时也要注意和客户保持良好的合作关系。事后控制：首先是追收欠款，对追收拖欠账款，要采用多种方法追讨，追收账款责任要落实到位。要采取经理负责，业务人员具体执行的办法。对未收回应收账款，应按适当标准如账龄或收回的难度进行分类排序，找出拖欠原因，对于确实存在资金周转困难问题的企业，应制定一个还款计划，限期清欠，或者采用债务重组的办法来追讨欠款。其次应控制总量，分级管理应收账款。由财务部门负责制定应收账款计划、控制和考核。因为销售人员是应收账款的直接责任人，所以企业应以收现指标来对销售人员进行考核。货款回收日期快到时，销售人员应电话通知或拜访客户负责人，预知货款结款日期，并在结款日按时去结款。企业要生存和发展，就要严格执行制定的应收账款规范和准则。因此，煤炭企业要紧密联系实际，建立和完善应收账款日常管理制度，规范会计和销售等人员的行为，来保证企业资金正常运行。

第三，利用会计监督职能，及时掌握应收账款情况。做好应收账款的科学管理，就要利用和发挥财务会计的监督职能。会计的作用就是为决策者提供相关信息，但是，决策是否正确，还将由信息的相关性、及时性、可靠性和完整性等特征决定。煤炭企业的财务会计在监督应收账款过程中，一是应向领导及时报告应收账款的发生时间、余额、超出付款日期的应收款项、债务人名称及债务人现阶段经营状况等信息，以便于决策层掌握企业应收账款现状；二是对未过期的应收账款，要进行账龄分析。一般情况下，如果客户拖欠账款时间越长，那么回收账款的难度就越大，成为坏账的可能性也就越高。财务部门要认真做好应收账款的账龄分析，通过账龄分析发现问题，并为评估、调整赊销客户的信用等级提供依据；三是财务部门要督促相关责任人定期与客户对账，来保证企业和客户双方往来账面金额相符，并清算催收拖欠款项；四是对于赊销业务必须经有关领导审查和同意后方可在应收账款核算。只有在严格的赊销审批制度管理下，企业才能调控应收账款发生。五是首先财务部门要坚持日报，及时向领导反馈每天的销售回款和欠款情况的统计表，来供领导分析研究，以便采取相应措施。其次会计人员应分工明细，在赊销业务的过程中如登记明细账、填制和向赊销客户递送欠款账单及处理回收客户欠款等工作，都应派专人负责。

第四，要积极使用法律手段维护自已的合法债权。法律即约束企业的经济活动，同时又保护企业合法的经济活动。所以，企业要积极使用法律这一有效的手段来维护应收账款的完整。首先企业应规范销售合同，合同是根据《民法典》以文字的形式规定买卖双方权利义务关系的书面协议，依法成立的合同受法律保护。它是企业控制经营风险的有效手段。煤炭企业要按照有关规定来制定和完善合同管理制度，在销售业务中，必须保证签订书面合同。销售部门应与生产部门、财务部门、法律部门共同制定完善合同内容，明确双方的权利和义务，特别是对违约条款的相关规定等，以避免日后发生纠纷。其次，法律基础预防工作要做好。定期与客户对账催账后，要让客户出具具有法律效力的书面文件，避免口头的承诺和保证。最后，对于陷入债务危机的客户，如果还能继续经营，还有发展潜力，那么应合理利用债务重组等方式，来尽可能的收回欠款；如果已是资不抵债，已无法继续经营，那么企业应尽快向法院提出对债务人的破产申请，来把可能损失降到最低。

综上所述，应收账款是企业之间通过产品交易经常发生的、不可回避的客观现象。煤炭企业只有从实际出发，正确认识应收账款，建立切实可行内部控制制度，加强对应收账款的日常管理与控制，才能保证企业的生存与发展。

《中华人民共和国会计法（修订）》