网购被欺骗怎么投诉-法师兄

网购被欺骗怎么投诉

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-30 11:41:05 192 人看过

一、网购被欺骗怎么投诉

网购被欺骗时，消费者首先应保持冷静，收集好相关证据，如交易记录、聊天记录、商品图片等。根据《消费者权益保护法》的规定：

1．若消费者遭遇欺诈行为导致权益受损，可向销售者或服务提供商提出赔偿要求。

2．若对方拒绝赔偿，消费者可以选择向进行交易的网络平台投诉。

3．投诉时，应详细说明被骗经过，提供相关证据，并要求平台介入处理。平台通常会根据规定进行调查，并在核实后协助消费者维护权益。

二、网购时如何防范被骗风险

为降低网购被骗的风险，消费者可采取以下防范措施：

1．选择正规交易平台：购物前应确认网站是否安全可靠，避免在不熟悉的平台交易。优先选择知名、信誉良好的电商平台进行购物。

2．谨慎交易：在交易过程中，不要轻易相信陌生人的承诺或诱导，尤其是涉及财物信息的，务必保持警惕。同时，注意查看商品详情、评价等信息，以便全面了解商品情况。

3．关注售后服务：购买前仔细查看商品的售后服务政策，如保修期限、退换货规定等。选择提供完善售后服务的商家，以降低购物风险。

4．核实商家信息：购物前可查看商家的信誉度、经营时长等信息。优先选择信誉良好、经营时间较长的商家进行交易。

5．保留交易凭证：交易完成后，务必保留好付款证明、订单详情等交易凭证。若发生纠纷，这些凭证将成为维护自己权益的重要证据。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

管制
怎么投诉网站平台欺诈

一、怎么投诉网站平台欺诈举报网站平台诈骗，可以向公安机关举报或者向网警大队报案，公安机关接到报案后会进行甄别，构成案件的就会立案侦查。遭遇网络诈骗后，要尽快尽多保留聊天记录、汇款转账凭证等证据，并立即拨打报警电话。同时，也可以将相关线索举报至公安部网络违法犯罪举报网站。二、诈骗罪的构成要件如下：1、诈骗罪侵犯的客体是公私财物所有权；2、诈骗罪在客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物；3、诈骗罪的主体为一般主体；4、诈骗罪在主观方面表现为故意。三、诈骗罪的立案标准如下：1、诈骗数额达到3000元以上，构成数额较大，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。总之，网站平台诈骗可以向公安机关举报或者向网警大队报案

2023-04-04

480人看过
价格欺诈
被投诉价格欺诈怎么办

被投诉价格欺诈怎么办?积极跟消费者调解，按照被投诉内容改正等。属于欺诈性的标价行为有：①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;②对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的;③使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的;④标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;⑤降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的;⑥销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的;⑦采取价外馈赠方式销售和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;⑧收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者模糊标示附加条件的;⑨其他欺诈性标价

2023-04-21

202人看过
网购
网购被骗可以向消协投诉维权吗

购物被骗可以上消费者协会投诉的，需要准备好投诉的相关材料，被骗过程的说明书，店家IP，店铺名称，卖家的联系方式，卖家的真实姓名住址。消费者维权方式：一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，

2023-05-31

306人看过
仲裁机构
投诉被骗购物的步骤

消费者买东西被骗可以先去商场投诉，让商场出面协商；还可以拨打12315电话向消费者协会投诉，由消费者协会出面协商；还可以去仲裁机构申请仲裁；最后就是搜集好相关的证据去法院起诉。如果在购买或使用商品的时候卖家对消费者构成伤害，消费者可以要求卖家赔偿，卖家赔偿之后可以向厂家追偿。怎么投诉餐饮服务根据《餐饮业经营管理办法（试行）》（节选）第五条餐饮行业协会应当按照有关法律、法规和规章的规定，发挥行业自律、引导、服务作用，促进餐饮业行业标准的推广实施，指导企业做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮行业协会应通过制定行业公约等方式引导餐饮经营者节约资源、反对浪费。第六条餐饮经营者应当严格按照法律、法规和规章的有关规定从事经营活动，建立健全各项制度，积极贯彻国家和行业有关经营管理、产品、服务等方面的标准。第七条餐饮经营者应当做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制

2023-06-30

411人看过

法律综合知识
购买产品是被欺诈向哪里投诉

一、购买产品是被欺诈向哪里投诉在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。二、消费者投诉原则（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。（二）案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。（三）案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。（四）省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。（五）外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费

2021-12-14

378人看过
网购
怎么进行网购投诉？

我们在知道投诉的同时，我们应该要知道如何避免上当受骗。首先我们在网上购物的时候首先要选择比较有信誉的网站，还是我们在网上填写银行账号信息的时候我们要注意一些钓鱼网站，不要被钓鱼所谓的第三方钓鱼网站所利用，轻易输入银行账号和密码，就很有可能银行账号密码被盗。网络诈骗通常是第三方诈骗，当然也不乏是串通诈骗。大家往往被骗后申诉无门，从而导致更多的人上当受骗。步骤/方法1、网络购物投诉中，主要出现的问题有：质量问题、价格问题、一些假冒的产品等，网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素，比如说物品的价格，物美价廉的产品谁都喜欢买，当价格低到一定程度的时候，就要注意啦!一把低于正常价格的50%，我们就应该应该小心应对啦!2、关于网上购物，中消协给您五点建议：第一个，要看网站上留的电话，特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点，一定要索要、保留证据。第四个，一定要看清楚货物以

2023-06-07

194人看过
管制
加盟店的欺骗怎样投诉

一、加盟店的欺骗怎样投诉加盟欺诈行为，也就是加盟合同纠纷，或者特许经营合同纠纷，由中华人民共和国商务部监督管理，各省市主管部门是当地的商务厅或商务委员会。根据法律规定，诈骗金额在三千元以上的，公安机关应当立案侦查，追究行为人的法律责任。你的金额较小，尚未达到立案标准。你可以向法院起诉要求对方返还你的资金。二、被欺骗的相关的法律规定《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六

2023-06-07

175人看过
网购
网购遇到假货欺骗怎么处理

一、网购遇到假货欺骗怎么处理网购遇到假货欺骗处理办法如下：1.保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2.与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3.要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4.要求商家赔款。5.向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6.向消费者保护协会投诉。7.物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8.查看退款，在商家退款

2023-04-25

72人看过

法律综合知识
购买产品有欺诈行为怎么投诉

一、购买产品有欺诈行为怎么投诉遇到消费欺诈我们可以维权的方法有，按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方。有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码。被申诉人的名称、地址。申诉的要求、理由及相关的事实根据。申诉的日期。消费者为二人以上，其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，也可以根据有关法

2021-12-28

338人看过
刑事犯罪
商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉

一、商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉（一）欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。（二）如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。（三）也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。二、什么行为属于商家欺诈消费者经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为属于商家欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三、超市产品质量问题哪里投诉（一）超市销售问题产品，非食品类可以投诉到超市客服部，也可以投诉到工商局，或者12315消费者投诉热线也可以。（二）超市销售问题食品，如果是广告问题，可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局，也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食

2023-06-07

96人看过
网购
网购遭骗，如何有效投诉？

网上买东西被骗可以向电商平台或向消费者协会进行投诉。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。网购被骗支付宝赔偿该如何主张1、向网站投诉。2、在网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。3、向消费者协会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和

2023-07-03

372人看过
网购
如何识别网购欺骗

识别方式主要是针对国内网站而言，当然其中的基本原理对识别国外网站也同样具有参考作用:一，检查该网站首页有没有红盾工商标志或ICP经营标志。红盾标志是一家经营型网站已在北京市工商局进行了网站备案的标志，如果是一家经营型网站，连红盾标志都没有，那么它的经营资格就值得怀疑了。二，检查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码。一般来说，正规性经营网站都回堂堂正正的将自己的经营地址、电话号码公布出来，供客户联系。而那些不可信网站为了某些不可告人的目的，往往是不敢公布自己的详细地址和电话的。三，检查该网站的注册信息。只要将该网站的域名在域名注册网站上一查阅，就会看到该域名的注册人是个人还是企业。如果是个人注册的，那么其可靠性就值得怀疑，因为国内的经营法规规定作为自然人的个人是没有经营资格的，要从事经营活动，必须办理工商营业执照，哪怕是个体经营执照。四，检查该网站有没有能供开发帖的论坛。只要是不可信网站

2023-05-01

350人看过

网购
网购被不良商家欺骗如何维权

一、网购被不良商家欺骗如何维权网购被不良商家欺骗的维权方式有：1.要求交易平台介入处理。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。2.请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。3.向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。4.提请仲裁机构仲裁。消费者

2023-06-07

383人看过
仲裁机构
旅游购物被骗如何投诉

依据我国相关法律的规定，旅客因购物被骗的，可以向当地的消费者协会、工商管理部门投诉，如果无法解决的，可以向法院提起诉讼。《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。旅游被强制消费需要收集哪些证据实际中，旅游被强制消费维权时要收集以下的证据：1、与旅行社签订的有关协议及约定，包括如下：(1)旅游合同;(2)旅游行程表;(3)旅游发票;(4)与旅行社签订的其他有效凭证或材料。2、旅游中权益受到侵害的事实凭证具体而言，只要提供能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的有力证据，可

2023-06-12

285人看过