4s店买到泡水车怎么赔偿-法师兄

4s店买到泡水车怎么赔偿

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:30:13 126 人看过

一、4s店买到泡水车怎么赔偿

消费者可以先向商家退车，按照《消费者权益保护法》的规定，只要有证据证明经营者存在欺诈行为，消费者就可以要求经营者退一赔三。但是，泡水车有个特点，修理费很高，有的甚至达到车辆本身的价值。有些车主不修理，在保险记录中就显示不出来。从司法角度要认定经销商欺诈比较困难。

如果上述解决不了，那消费者可以向消协求助，邀请专家团对车辆进行了专业鉴定，消协和专家团会跟踪案件进程，适时提供必要帮助，全力支持消费者司法维权。

提起了上诉，在消协和专家团的帮助下，向法院提出上诉。

二、什么是消费者投诉

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议[1]，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

三、消费者投诉的受理原则

消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

（二）案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

（三）案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

（四）省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

（五）外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

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