近日,北京市盛廷律师事务所合伙人、管委会主任、社区专家律师毕*强就社区纠纷如何进行法律维权等问题接受了采访。毕*强律师访谈时表示80%的业主不满小区物业的根本原因是社区存在结构性矛盾,而产生矛盾的根源是业主与物业公司之间责权利不对等。业主除了通过网络曝光所住小区存在物业管理问题表达愤怒与担忧以外,其实在法律层面还有很多技巧可以合法维权。
业主拒交物业费应合情合理有技巧
毕*强律师表示在物业管理过程中发生纠纷其实难以避免。而物业与业主之间的不和谐由来已久,各类维权或是恶斗的案件接连不断。虽然每一个案件的发生地不同,但争议的焦点都是相同的。当业主对物业的服务不满,或是公共权益被侵犯时,业主通常采用拒绝缴纳管理费的方式进行维权。而物业公司因收不到物业管理费而导致穷凶极恶甚至暴力相向。如此往复,分歧非但没有得到解决,矛盾反而日渐激化。毕*强律师建议当业主拒交物业费时应当合情合理,使用法律的武器合法拒交物业费。比如主动要求物业公司晒帐单,把管理成本公开,对于不肯公开帐单的物业公司投诉到管理部门甚至诉上法庭;对于物业公司收费明细认真核查,排除不合理项目或者重复收费项目;要求第三方评估公司对物业服务情况进行整体评估;当然,毕律师仍然强调,解决根本性矛盾,还是要让业主委员会代表全体业主去面对物业公司。
注重调解不鼓励打官司
目前,毕*强的大部分精力都在处理征地拆迁、社区物业纠纷。但在面对社区纠纷官司时他的态度反而让人惊讶。毕*强律师认为每一场房屋官司其实都涉及到至少一个家庭,在社区权益发生纠纷时,即使法院强行判决后还可能出现很多延伸的问题。所以在双方都能够理智沟通时,能调解就调解,并不鼓励凡事打官司。
人物介绍:毕*强:北京市盛廷律师事务所管委会主任,社区房产部首席律师,北京市律师协会物业委员会副秘书长,北京市住房和城市建设委员会物业管理专家库成员兼专家纪律委员会委员。《新京报》“2008年度十大感动社区人物”。
访谈精彩问答摘要:
问:物业公司告业主不缴纳物业费,业主如何维权?
答:这还要从一个具体的案件说起,我第一次承办的社区案件就是物业费纠纷的案件。它的案情其实非常简单,是业主不缴纳物业费,物业公司把业主告上法庭要求业主缴纳物业费用。当时这位老先生找到我,拿了满满的一摞资料,其中光照片就好几百张。然后给我讲了足足两个小时,告诉我,物业公司提供的服务有多么不好,有照片为证。讲到最后,老先生还非常激动,他说“毕律师,说实在话,我是一个退休教授,我还有一家公司正在经营,这几千块的物业费对我来说确实不算什么,但是物业公司服务这么不好还收取这么高的费用,我实在看不惯,所以宁愿和他打官司也不交这个费用。”这个案子最终是在法官的协调下结案的。我们最终是取得了胜诉的效果。
问:开发商欠缴40多万物业费,我们应该怎么办?
答:这个案例发生在XX小区。这个小区虽然小,但是它是以全国第一个实现业主自管而闻名全国。品阁小区实现自管以后,业主们缴费热情、缴费率都很高,但是唯独拥有商业面积的开发商却不缴费。这就无形当中侵犯了其他业主的合法权益。
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