理赔服务升级计划
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-20 08:01:14 250 人看过

申请快速理赔的前提条件为:双方车辆损失不超过5000元、双方责任无争议、无人员伤亡以及双方证件齐全、无违规驾驶。

流程为:

(一)开启警示标志:当车辆发生事故时应立即停车并打开双闪,同时在车辆后方放置危险警示牌。

(二)拍照取证:在安全警示工作完成后拍照取证。拍照时尽量多拍录一些信息,同时除了车辆受损的部位,还应将周围的环境一同拍摄进去。

(三)检查对方证件:双方详细检查对方证件是否齐全,以及是否存在酒驾等现象,如有异常应立即报警。证件包括:身份证、驾驶证、行驶证、保险凭证以及年检凭证。

(四)保险公司报案:全责责任方向保险公司报案,待保险公司受理并反馈得到一个报案号。

(五)填写《事故快速处理协议书》:《事故快速处理协议书》可在交警部门、理赔服务店以及保险公司等处免费领取,协议书上应写明事故时间、地点、双方信息以及事故情节等情况。

(六)车辆定损:前往定损点进行定损,定损完成无异后即可进行维修。

(七)理赔:待维修完毕之后无责方便可将维修发票、定损单等材料提供给全责方,并由全责方向其保险公司进行报销(注意:维修费应由全责方进行垫付)。

全责快速理赔流程

出险后,客户向保险公司理赔部门报案;内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案,并按报案顺序编写立案号;发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法;通知检验人员,报告损失情况及出险地点。对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。

《道路安全法》第七十条规定:在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

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2024年12月24日 17:37
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