保险理赔纠纷的可以向保监会投诉处理，保险消费者投诉维权是中国银保监会建立的统一维权服务专线，凡是涉及金融行业投诉都可以致电如实反映情况，保监会接到消费者投诉后，会记录在案并责成当地银保监局要求保险公司进行处理并反馈。当地银保监局会优先通过调解来解决纠纷，调解员一般由银保监工作人员和各大险企抽调上来的骨干组成，很可能就包含与产生纠纷的险企人员，要多留一个心眼。如果坚持投诉不接受调解，银保监就会登记受理并邮寄受理告知书。从正式受理开始，投诉的保险公司中层级别以上领导应该就会登门拜访，希望撤诉。

一、《刑法》对于保险诈骗罪的处罚标准

第一百九十八条

有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：

（一）投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；

（二）投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；

（三）投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；

（四）投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；

（五）投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。

有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。

单位犯第一款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑。

保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。

骗保未遂的行为是否需要追究法律责任，是需要根据实际的涉案金额大小来进行认定的，个人诈骗达到1万就构成形事责任，单位保险诈骗罪达到5万就构成刑事责任，具体情况下是否达到未遂的标准，也是需要根据上述条件由司法机关来认定的。