一、民法典中的物业服务人是指什么

物业服务人是指物业服务人包括物业服务企业和其他管理人，物业服务人要依据合同约定履行应尽义务。

《民法典》第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

二、物业服务包括哪些内容

1．公用设施管理。物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯，邮电，供水．供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。

2．治安管理。相信大家都很清楚，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产家全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实

3．交通车辆管理。一严规换比校人的小区，小必内还会设管一学年辆通道，房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务过国之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。

4．其他生活服务。除上面的几种服务之外，些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。

三、物业服务人可以通过什么手段追讨物业费

1．纠纷各方以和平协商方式达成协议解决；

2．纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构参与调解的方式达成协议；

3．纠纷各方在1，2二种方式无法达成一致协议的情况下通过仲裁、法院诉讼的方式解决纠纷。

我国民法典和民事诉讼法规定中有人民调解制度，有一方不同意调解那么只能通过仲裁或诉讼程序进行仲裁或判决，仲裁是一局终裁制，判决是二局终裁制，法律文书生效后，赢方可以申请当地人民法院强制执行。

《中华人民共和国民法典》：第二十四章　物业服务合同　　第九百四十二条　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。\n对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。