一、电梯困人事件物业的法律责任与处理方法

电梯困人事件物业的法律责任与处理方法是向行为人进行赔偿。

小区内的电梯也是物业负责日常维护，并在出现事故时及时维修，特别是积极救助被困电梯的人员，否则在电梯发生故障时就要承担相应的赔偿责任。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请赔偿的具体标准。被困电梯超过2小时，意味着达到事故标准，但具体处罚情况要根据事故情况而定。电梯事故分为一般事故、重大事故、特别重大事故，但一般不会发生重大、特重大事故。

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

二、小区物业服务公司的职责

1．综合服务

物业在入驻之后要负责处理小区范围内公共性和综合性的事务，接收业主的意见和投诉，并要定期开展有利于业主身心健康的文体活动。

2．公共设施管理养护

小区物业还要对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常的管理、养护和维修，比如：小区的消防设备、电梯、路灯和路牌等等公共设施。

3．公共环境清洁保洁

物业要聘请专业的保洁人员来负责小区楼道、电梯、道路、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。

4．生态环境管理和养护

物业要聘请专业人士对小区花圃和树木进行种植、浇水和施肥等管理和维护工作，打造健康、绿色的家居环境。

5．其它。

三、物业可以停水停电吗

物业公司无权停水停电。即使小区的水电是由物业代收的，但此时业主只是与供水局和供电局建立的一种关系，此时就算业主们不交物业费物业是没有权利擅自停水停电的，否则就会给业主的合法权益造成损害，此时物业需要承担相应的赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》：第三章　责任主体的特殊规定　　第一千一百九十八条　宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。\n　　因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。