团购作为一种新的消费、购物方式,逐渐为广大消费者所认同和接受。参与团购,消费者可以得到不同程度的价格优惠,但同样也存在诸多风险。昨日,西汉正工商所透露,近年来消费者对团购的投诉呈逐年增加趋势。该所近来受理的投诉主要集中在以下3个方面:
价格虚假打折。在团购会现场,有的商家通过提供一个并不存在的虚假价格,然后进行打折,往往使消费者产生商家确实是在促销让利,商品价格已经很便宜、很实惠的错觉,而实际上消费者并没有真正得到实惠,甚至是吃亏上当。
商品质量存在问题。商家在团购现场提供的样品外观、光泽度、质量都不错,但成交后,真正交付给消费者使用的商品却是另外一回事,样品与实物存在较大差异,商品的等级与标准不一样。
售后服务得不到保障。有些团购组织者以盈利为目的,活动结束后,组织者便蒸发了,消费者购买的商品如果有问题,往往是投诉无门,维权困难。
昨日,西汉正工商所开始对大武汉家装等市场的团购活动试行监管,对参加团购商户的准入资格、品牌代理的资质,以及商品价格进行审验,确保真实有效;同时对团购活动的组织者提供的格式合同进行审查,杜绝霸王条款。
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